ZUZU Hospitality Solutions

Các tính năng mới! 2

• Hiển thị thẻ đặt phòng được cập nhật - Tổng số tiền
• Giới thiệu SteadyPay: Trải nghiệm Thanh Toán Nhanh Hơn và Quản Lý Dòng Tiền Tốt Hơn

Thông báo trước đây 2

• Google has partnered with ZUZU to send you more direct traffic and bookings
• Mới ra mắt: Ứng dụng di động ZUZU

Blog của ZUZU 0

Hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu HMS 1

• Hướng dẫn sử dụng HMS Phần 1 (Hướng dẫn cho người mới bắt đầu)

Hướng dẫn HMS Phần 2 1

• Đào tạo HMS Phần 2 (Hướng dẫn trung cấp)

Khả dụng 4

• Làm thê nào để cập nhật Lịch Khả dụng?
• Làm cách nào để cập nhật ngừng bán phòng?
• Làm cách nào để đăng ký đóng cửa phòng? (How Do I Apply a Room Closure?)
• Câu hỏi thường gặp: Khi nào tôi nên điều chỉnh tình trạng phòng trống từ Lịch khả dụng và khi nào tôi nên sử dụng tính năng đóng phòng?

Thanh toán 2

• Làm cách nào để truy xuất chi tiết thẻ tín dụng của khách? (How Do I Retrieve Guest Credit Card Details?)
• Tại sao tôi nhận được thông báo lỗi khi cố gắng lưu chi tiết thanh toán của khách du lịch trên một đặt phòng?

Các đặt phòng 5

• Làm cách nào để Thêm một Đặt phòng Offline (Đặt phòng Thủ công)? ( How Do I Add an Offline (Manual Booking)? )
• Làm thế nào để cập nhật thông tin no-shows?
• Làm cách nào để Tra cứu Đặt chỗ trong HMS? (How Do I Look Up a Booking in HMS?)
• Sự khác biệt giữa 'BEIPrepay' và 'BEIScheduled' là gì?
• Tôi có thể đặt chỗ hàng loạt/nhiều chỗ trong một lần đặt không?

Trang web khách sạn và công cụ đặt phòng 14

• Khách sạn của tôi có cần công cụ đặt phòng không nếu chúng tôi đã có trang web? (Does my hotel need a booking engine if we already have a website?)
• Làm cách nào để kết nối công cụ đặt phòng ZUZU với trang web của khách sạn? (How do I connect my ZUZU booking engine to my hotel's website?)
• Tôi có thể nhận đặt phòng qua trang Facebook doanh nghiệp của khách sạn không?
• Tôi có thể nhận đặt phòng qua trang kinh doanh Instagram của khách sạn không? (Can I get bookings via my hotel's Instagram business page?)
• Làm thế nào để tôi cập nhật hình ảnh của khách sạn mình trên Trang đặt phòng?

Xem tất cả 14

Kế toán / Lập hóa đơn 3

• Làm cách nào để kiểm tra chi tiết đặt phòng trong hóa đơn? (How do I check booking details in an invoice?)
• Làm cách nào để tìm kiếm hóa đơn? (How do I search for an invoice?)
• Khi nào hóa đơn này sẽ được thanh toán?

Điều khoản khác 3

• Có Đường dây trợ giúp ZUZU mà tôi có thể liên hệ không?
• Làm cách nào để cập nhật logo của khách sạn trên các tài liệu liên lạc của khách?
• Làm cách nào để chặn người lạ thêm tôi vào các nhóm chat trên Telegram?

Tin nhắn và đánh giá của khách trên các trang OTA 10

• Làm thế nào để trả lời tin nhắn của khách Booking.com?
• Làm cách nào để đăng phản hồi cho các đánh giá của khách trên Booking.com?
• Làm cách nào tôi có thể truy cập vào tài khoản extranet Booking.com của mình?
• Làm cách nào để trả lời tin nhắn của khách trên Agoda?
• Làm cách nào để trả lời tin nhắn của khách trên Expedia?

Xem tất cả 10

Google My Business (GMB) 5

• Tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi (GMB) là gì
• Làm cách nào để truy cập tài khoản GMB của tôi?
• Làm cách nào để đăng phản hồi Đánh Giá Của Khách trong GMB?
• Làm thế nào để trả lời tin nhắn khách trên GMB
• Làm cách nào để thêm Người dùng vào hồ sơ GMB của tôi?

Giới thiệu 2

• Hệ Thống Quản Lý Khách Sạn Là Gì?
• Tăng các Đặt Phòng của bạn với Hình Ảnh Đúng của Khách Sạn

Bắt đầu 4

• Đăng nhập
• Vai trò của người dùng
• Chú Giải Thuận Ngữ HMS
• Menu

Bảo vệ 1

• 3 Mẹo để Bảo Vệ Tài Khoản HMS Của Bạn

Nội dung khách sạn 4

• Tổng Quan Nội Dung Khách Sạn
• Ngôn Ngữ Hiển Thị
• Cập nhật Nội dung trên các trang web khách sạn và công cụ đặt phòng hỗ trợ ZUZU
• Cập nhật thẻ đăng ký khách du lịch và văn nội dung từ chối

Giới thiệu về giao diện chính 3

• Tổng Quan về Giao Diện Chính
• Hoạt Động Gần Đây
• Những Liên Kết Nhanh

Lịch đặt chỗ 6

• Tồng Quan Lịch Đặt Phòng
• Điều hướng lịch đặt phòng
• Sắp xếp lại và tách các đặt phòng (Kịch bản)
• Thông tin đặt phòng
• Tạo Đặt phòng Thủ công

Xem tất cả 6

Thẻ đặt chỗ 23

• Tổng quan về thẻ đặt chỗ (Booking Card Overview)
• Quản lý đăng ký (Manage Check-Ins)
• Đánh dấu vắng mặt
• Chỉnh sửa Đặt chỗ Thủ công / Trực tiếp (Edit a Manual/Direct Booking)
• Đảo ngược trạng thái đặt chỗ (Booking status reversal)

Xem tất cả 23

Tất cả đặt chỗ 9

• Tổng quan về tất cả đặt chỗ
• Điều hướng tất cả đặt chỗ
• Cột và Bộ lọc trên trang Tất cả đặt phòng
• Xem đặt chỗ
• Hiểu các trạng thái đặt chỗ (Understanding Booking Statuses)

Xem tất cả 9

Về dịch vụ dọn phòng 5

• Tổng Quan Về Dọn Phòng
• Cài đặt Dọn Phòng ( Thiết Lập Khách Sạn)
• Các loại tình trạng phòng
• Thiết lập dọn phòng
• Dọn phòng - Lịch đặt phòng

Lịch khả dụng 4

• Tổng Quan Lich Khả Dụng
• Đièu Khiển Lịch Khả Dụng
• Cập Nhật Tính Khả Dụng
• Cập nhật Lệnh Ngừng Bán

Các phòng 5

• Tổng quan các phòng
• Thiết lập Các Phòng
• Tùy Chỉnh Số Phòng /Tên Phòng
• Thay đổi thứ tự hiển thị của các phòng
• Tải ảnh phòng

Giá 1

• Các Giá

All users 1

• Các câu hỏi về Giá và Phòng Trống

All users 1

• Các câu hỏi về Giá và Phòng Trống

Định giá thị trường 4

• Tổng Quan Về Định Giá Thị Trường
• Thiết Lập Định Giá Thị Trường
• So sánh với các Khách Sạn Cụ Thể
• So sánh với Giá Thị Trường Trung Bình

Khuyến mại 1

• Các Khuyến Mãi

Nhật ký thay đổi tính khả dụng 1

• Nhật Ký Thay Đổi Tính Khả Dụng

Nhật ký thay đổi giá 1

• Nhật Ký Thay Đổi Giá

Thanh toán ZUZU 6

• Tổng quan phần thanh toán ZUZU
• Tổng quan phần Hóa đơn đang chờ thánh từ / đến ZUZU
• Truy cập chi tiết đặt phòng trong Hóa đơn
• Các đặt phòng không được xác nhận
• Sử dụng chức năng tìm kiếm trên trang thanh toán Zuzu

Xem tất cả 6

Thanh toán của khách du lịch 2

• Thu tiền đặt cọc/Trả lại tiền đặt cọc
• Thanh Toán Của Khách Du Lịch

Thanh toán qua kênh 5

• Channel Payments Overview
• Điều khiển Thanh Toán Của Các Kênh
• Khoản thanh toán chưa được tổng hợp
• Tổng hợp các khoản thanh toán
• Tỏng hợp các khoản thanh toán

Báo cáo phí 3

• Tổng Quan Về Báo Cáo Phí
• Các ví dụ
• Thiết Lập Báo Cáo Chi Phí

Báo cáo thu ngân 2

• Tổng Quan Về Báo Cáo Thu Ngân
• Thiết Lập Báo Cáo Thu Ngân

Báo cáo ăn sáng 2

• Tổng Quan - Báo Cáo Ăn Sáng
• Thiết Lập Báo Cáo Ăn Sáng

Báo cáo khách hàng 1

• Báo Cáo Khách

Báo Cáo Hiệu Suất Phòng 7

• Báo cáo đêm phòng
• Báo cáo doanh thu phòng
• Báo cáo lịch sử dự đoán
• Công suất loại phòng
• Báo cáo hiệu suất kênh

Xem tất cả 7

Khác (Báo cáo Phân tích) 2

• Bộ Lọc Báo Cáo
• Bộ Lọc Biểu Đồ

Người ở 0

Lượng phòng sẵn bán 2

• Tổng Quan - Báo Cáo Phòng Trống
• Thiết Lập Báo Cáo Lượng Phòng Sẵn Có

Trên các đặt phòng 4

• Tổng Quan - Báo Cáo Trên Các Đặt Phòng
• Trên Các Ngày Đặt - Giải Thích
• Đón Khách - Giải Thích
• Thiết Lập Trên Báo Cáo Các Ngày Đặt Phòng

Báo cáo tuần 2

• Tổng Quan - Báo Cáo Tuần
• Thiết Lập Báo Cáo Hằng Tuần

Báo cáo tháng 2

• Tổng Quan - Báo Cáo Hàng Tháng
• Thiết Lập Báo Cáo Hàng Tháng

Giới thiệu về quản lý danh tiếng 1

• Tổng quan về Quản lý Danh tiếng

Đặt phòng trực tiếp 2

• Hiểu kênh bán hàng trực tiếp trong khách sạn
• Kênh bán hàng trực tiếp so với kênh của bên thứ ba

Công cụ đặt chỗ ZUZU 9

• Tìm kiếm trang Web khách sạn của bạn và Địa chỉ vào Công Cụ Đặt Phòng
• Tải lên logo của khách sạn cho Công cụ đặt phòng và các tài liệu liên lạc khác của khách
• Thanh toán an toàn và đảm bảo qua công cụ đặt phòng
• Tìm Hiểu Phiếu Giảm Giá Khách Hàng
• Tạo Phiếu Giảm Giá trong HMS

Xem tất cả 9

Câu hỏi thường gặp: ZUZU Giải pháp khách sạn 1

• Các câu hỏi khác về Trang web khách sạn và Công cụ đặt phòng

Ứng dụng di động ZUZU 11

• Tải xuống Ứng dụng di động ZUZU
• Tổng Quan Về Ứng Dụng Điện Thoại ZUZU
• Cập Nhật Ngừng Bán trong ứng dụng
• Cập Nhật Tình Trạng Phòng Trống trong ứng dụng
• Thông báo đặt phòng

Xem tất cả 11

HMS Terms 1

• Occupancy Definitions and Things to Note