Tình huống 1
Khách hàng đặt chỗ trên Expedia và thanh toán trực tuyến.
Ngày đặt phòng: 1 tháng 11.
Thời gian đến: 10 tháng 11, Trả phòng: 13 tháng 11.
Tiền phòng: $ 100 (ngày 10 tháng 11), $ 100 (ngày 11 tháng 11), $ 150 (ngày 12 tháng 11).
Hoa hồng của Expedia: 15% tổng số tiền.
Tình huống 2
Khách hàng đặt phòng trên Booking.com và thanh toán tại khách sạn.
Ngày đặt phòng: 1 tháng 11.
Thời gian đến: 10 tháng 11, trả phòng: 13 tháng 11.
Tiền phòng: $ 100 (ngày 10 tháng 11), $ 100 (ngày 11 tháng 11), $ 150 (ngày 12 tháng 11).
Hoa hồng của Booking.com: 15% tổng số tiền.
Tình huống 3
Khách hàng hủy đặt chỗ trên Expedia đã thực hiện trực tuyến trước đó.
Ngày đặt phòng: 1 tháng 11.
Ngày hủy: 5 tháng 11.
Phí hủy đặt phòng: 1 đêm phí nếu hủy trước 7 ngày kể từ ngày nhận phòng.
Ngày đến: 10 tháng 11, Trả phòng: 13 tháng 11.
Tiền phòng: $ 100 (ngày 10 tháng 11), $ 100 (ngày 11 tháng 11), $ 150 (ngày 12 tháng 11).
Hoa hồng của Expedia: 15% tổng số tiền.
Tình huống 4
Khách hàng hủy đặt phòng Trả sau trên Booking.com.
Ngày đặt phòng: 1 tháng 11.
Ngày hủy: 5 tháng 11.
Phí hủy đặt phòng: 1 Đêm phí nếu hủy đặt phòng trước 7 ngày.
Thời gian đến: 10 tháng 11, Trả phòng: 13 tháng 11.
Tiền phòng: $ 100 (ngày 10 tháng 11), $ 100 (ngày 11 tháng 11), $ 150 (ngày 12 tháng 11).
Hoa hồng của Booking.com: 15% tổng số tiền.
Tình huống 5
Khách hàng hủy đặt phòng Trả sau trên Booking.com.
Ngày đặt phòng: 1 tháng 11.
Ngày hủy: 5 tháng 11.
Phí hủy đặt phòng: Chi phí đêm đầu tiên nếu hủy đặt phòng trước 7 ngày.
Thời gian đến: 10 tháng 11, Trả phòng: 13 tháng 11.
Tiền phòng: $ 100 (ngày 10 tháng 11), $ 100 (ngày 11 tháng 11), $ 150 (ngày 12 tháng 11).
Hoa hồng của Booking.com: 15% tổng số tiền.
Tình huống 6
Khách hàng hủy đặt phòng trên Agoda đã thực hiện trực tuyến trước đó.
Ngày đặt phòng: 1 tháng 11.
Ngày hủy: 5 tháng 11.
Phí phạt hủy: Được hoàn lại đầy đủ.
Thời gian đến: 10 tháng 11, Trả phòng: 13 tháng 11.
Tiền phòng: $ 100 (ngày 10 tháng 11), $ 100 (ngày 11 tháng 11), $ 150 (ngày 12 tháng 11).
Hoa hồng của Agoda: 18% tổng số tiền.
Tình huống 7
Khách hàng đặt ăn tại phòng.
Thời gian đến: 10 tháng 11, Trả phòng: 13 tháng 11.
Ngày phát sinh phí: 12 tháng 11.
Số tiền phát sinh: $ 50.
Không thể tìm thấy câu trả lời của bạn? Liên hệ với Đội hỗ trợ ZUZU ngay hôm nay
Thẻ: Ví dụ báo cáo phí, các tình huống báo cáo phí, phí phòng, hoa hồng, phạt hủy đặt phòng, doanh thu, Charge report examples, charge report scenarios, room charges, commission, cancellation penalty, revenue