Một thông báo lỗi sẽ bật lên khi bạn cố gắng thực hiện một hành động không được phép. Có ba loại thông báo lỗi mà bạn có thể gặp khi sử dụng Thanh toán cho khách :


1. Lưu thất bại! Số tiền Thanh toán phải bằng hoặc nhỏ hơn Số tiền Sở hữu trên Traveller Folio.


Thông báo này xuất hiện khi người dùng cố gắng tiết kiệm số tiền Thanh toán cho khách nhiều hơn số tiền Sở hữu trên khoản phí của khách. Chỉ những số tiền bằng hoặc nhỏ hơn Số tiền Sở hữu sẽ không gây ra lỗi.


Nếu số tiền cao hơn giá trị đặt phòng cần thu, hãy sử dụng:

  1. Chức năng “Thêm phí” để điều chỉnh Số tiền sở hữu trên khoản phí của khách nếu số tiền đó sẽ được ghi nhận là Doanh thu; hoặc

  2. Phần “Đặt cọc”, nếu bạn đang thu một khoản tiền đặt cọc có hoàn lại hoặc được hoàn lại một phần tiền cọc an toàn



2. Lưu thất bại! Số tiền Hoàn lại phải bằng hoặc nhỏ hơn Số tiền đã Thanh toán.


Thông báo này sẽ hiển thị nếu người dùng cố gắng tiết kiệm số tiền hoàn lại cho Khách du lịch lớn hơn số tiền Đã thanh toán trên lá khoản phí của khách. Hệ thống ngăn chặn người dùng từ việc  ghi lại khoản tiền hoàn lại lớn hơn số tiền đã được thu, điều này sẽ dẫn đến số dư âm.




3. Lưu thất bại! Không thể sửa đổi Traveller Folio nữa vì có Số dư là 0,00 và ở trạng thái Đã hủy, Đã trả phòng hoặc Không có mặt.


Thông báo này hiển thị khi người dùng cố gắng thực hiện bất kỳ hành động nào (phí, đặt cọc, thanh toán hoặc hoàn lại tiền) trên khoản phí của khách trong các điều kiện sau:


  1. Đặt chỗ ở các trạng thái Đã hủy, Không có mặt và Đã trả phòng (Tự động, Hoàn tất, Một lần nhấp) và

  2. Có số dư 0,00 trên khoản phí, tức là không có  tiền nợ khách sạn hoặc khách.



Khi số tiền trên một đặt phòng đã được cân bằng và việc lưu trú đã hoàn tất hoặc không xảy ra, phần thanh toán không còn có thể được sửa đổi. 



Không thể tìm thấy câu trả lời của bạn? Liên hệ với Đội hỗ trợ ZUZU ngay hôm nay


Thẻ: Lỗi thanh toán của khách du lịch, thanh toán của khách du lịch, vấn đề thanh toán, chênh lệch thanh toán, thông báo lỗi, số tiền thanh toán, số tiền còn nợ, hồ sơ của khách du lịch, khoản phí, tiền đặt cọc, số tiền hoàn lại, số tiền đã thanh toán, đã hủy, vắng mặt, vắng mặt, trả phòng, số dư 0,00, số dư, Traveller payment errors, traveller payments, payment issues, payment discrepancies, error messages, payment amount, owed amount, traveller folio, charge, deposit, refund amount, settled amount, cancelled, noshow, no show, check-out, 0.00 balance, balance