ZUZU Hospitality Solutions

Kênh phân phối trực tiếp là phương tiện mà khách đặt phòng trực tiếp tại khách sạn của bạn, không cần thông qua bất kỳ bên thứ ba nào. Đây có thể là trực tuyến, như trang web khách sạn hoặc trang truyền thông xã hội của khách sạn hoặc ngoại tuyến, như điện thoại hoặc đi vào khách sạn.

Các kênh bán hàng trực tiếp rất quan trọng, bởi vì nó cho phép bạn bắt giữ các đặt phòng và khách du lịch, đặc biệt là từ những vị khách trung thành của bạn. Phần lớn khách du lịch sẽ cố gắng đặt phòng trực tiếp hoặc sẽ tìm tài sản của bạn trực tuyến để xác nhận và / hoặc so sánh. Đối với nhiều người tiêu dùng, nếu họ không thể tìm thấy trang web khách sạn, hình ảnh và đánh giá về khách sạn của bạn, thì khách sạn của bạn không tồn tại!

Các thành phần chính của kênh bán hàng trực tiếp

Các kênh bán hàng trực tiếp thường là sự kết hợp của một số phê phán khối, quan trọng nhất là:

• Một trang web,

• Công cụ đặt phòng,

• Cổng thanh toán và

• Các công cụ và chiến lược tiếp thị được hỗ trợ những điều trên.

1.Trang web Khách sạn phục vụ mục đích cung cấp thông tin về khách sạn cho khách du lịch. Thường bao gồm tổng quan về các điểm bán hàng, danh sách các sự tiện lợi và tiện nghi, chi tiết vị trí và hướng, triển lãm ảnh, mô tả phòng và niêm yết giá phòng khách sạn. Nó cũng có thể bao gồm một lời kêu gọi hành động để liên hệ với khách sạn qua email hoặc điện thoại để đặt phòng.

2.Công cụ đặt phòng khách sạn là một ứng dụng để nắm bắt và xử lý các đặt phòng trực tuyến, nó:

• Hiển thị giá phòng và phòng trống trong thời gian,

• Cho phép khách du lịch chọn loại phòng và gói giá mà họ thích vào những ngày du lịch cụ thể, và

• Xác nhận đặt chỗ và tích hợp với các hệ thống khác, như HMS

3.Một số công cụ đặt phòng cũng có Cổng thanh toán được tích hợp bên trong chung no. Cổng thanh toán xử lý các khoản thanh toán tiền phòng khách sạn từ khách hàng cách an toàn, và chấp nhận một số phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ và ví, trong số những loại khác.