ZUZU Hospitality Solutions

Khả dụng 4

• Làm thê nào để cập nhật Lịch Khả dụng?
• Làm cách nào để cập nhật ngừng bán phòng?
• Làm cách nào để đăng ký đóng cửa phòng? (How Do I Apply a Room Closure?)
• Câu hỏi thường gặp: Khi nào tôi nên điều chỉnh tình trạng phòng trống từ Lịch khả dụng và khi nào tôi nên sử dụng tính năng đóng phòng?

Thanh toán 2

• Làm cách nào để truy xuất chi tiết thẻ tín dụng của khách? (How Do I Retrieve Guest Credit Card Details?)
• Tại sao tôi nhận được thông báo lỗi khi cố gắng lưu chi tiết thanh toán của khách du lịch trên một đặt phòng?

Các đặt phòng 5

• Làm cách nào để Thêm một Đặt phòng Offline (Đặt phòng Thủ công)? ( How Do I Add an Offline (Manual Booking)? )
• Làm thế nào để cập nhật thông tin no-shows?
• Làm cách nào để Tra cứu Đặt chỗ trong HMS? (How Do I Look Up a Booking in HMS?)
• Sự khác biệt giữa 'BEIPrepay' và 'BEIScheduled' là gì?
• Tôi có thể đặt chỗ hàng loạt/nhiều chỗ trong một lần đặt không?

Trang web khách sạn và công cụ đặt phòng 14

• Khách sạn của tôi có cần công cụ đặt phòng không nếu chúng tôi đã có trang web? (Does my hotel need a booking engine if we already have a website?)
• Làm cách nào để kết nối công cụ đặt phòng ZUZU với trang web của khách sạn? (How do I connect my ZUZU booking engine to my hotel's website?)
• Tôi có thể nhận đặt phòng qua trang Facebook doanh nghiệp của khách sạn không?
• Tôi có thể nhận đặt phòng qua trang kinh doanh Instagram của khách sạn không? (Can I get bookings via my hotel's Instagram business page?)
• Làm thế nào để tôi cập nhật hình ảnh của khách sạn mình trên Trang đặt phòng?

Xem tất cả 14

Kế toán / Lập hóa đơn 3

• Làm cách nào để kiểm tra chi tiết đặt phòng trong hóa đơn? (How do I check booking details in an invoice?)
• Làm cách nào để tìm kiếm hóa đơn? (How do I search for an invoice?)
• Khi nào hóa đơn này sẽ được thanh toán?

Điều khoản khác 3

• Có Đường dây trợ giúp ZUZU mà tôi có thể liên hệ không?
• Làm cách nào để cập nhật logo của khách sạn trên các tài liệu liên lạc của khách?
• Làm cách nào để chặn người lạ thêm tôi vào các nhóm chat trên Telegram?

Tin nhắn và đánh giá của khách trên các trang OTA 10

• Làm thế nào để trả lời tin nhắn của khách Booking.com?
• Làm cách nào để đăng phản hồi cho các đánh giá của khách trên Booking.com?
• Làm cách nào tôi có thể truy cập vào tài khoản extranet Booking.com của mình?
• Làm cách nào để trả lời tin nhắn của khách trên Agoda?
• Làm cách nào để trả lời tin nhắn của khách trên Expedia?

Xem tất cả 10

Google My Business (GMB) 5

• Tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi (GMB) là gì
• Làm cách nào để truy cập tài khoản GMB của tôi?
• Làm cách nào để đăng phản hồi Đánh Giá Của Khách trong GMB?
• Làm thế nào để trả lời tin nhắn khách trên GMB
• Làm cách nào để thêm Người dùng vào hồ sơ GMB của tôi?