Báo cáo Người ở được tìm thấy dưới thẻ Phân tích trong HMS.
Báo cáo này cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất của khách sạn dựa trên tỷ lệ lấp đầy và xu hướng trong một khoảng thời gian nhất định. Nó bao gồm sự phân tích chi tiết về số phòng có sẵn, phòng đã bán, và phòng đã đóng. Theo mặc định, nó hiển thị dữ liệu này theo cơ sở hàng ngày, nhưng cũng có thể điều chỉnh để tổng hợp các chỉ số hiệu suất theo tuần, tháng, quý, năm hoặc một khoảng thời gian tùy chỉnh.
Có hai chế độ xem: biểu đồ và bảng, được tìm thấy trong báo cáo: (1) Biểu đồ Tỷ lệ Lấp đầy và (2) Bảng Tỷ lệ Lấp đầy.
(1) Occupancy Chart / Biểu đồ tỷ lệ lấp đầy / Biểu đồ sử dụng không gian
Biểu đồ đường này hiển thị bốn chỉ số về tỷ lệ lấp đầy: Adjusted Occupancy (Tỷ lệ lấp đầy điều chỉnh), Estimated Adjusted Occupancy (Tỷ lệ lấp đầy điều chỉnh ước tính), Raw Occupancy (Tỷ lệ lấp đầy thô), và Estimated Occupancy (Tỷ lệ lấp đầy ước tính). Định nghĩa của từng loại tỷ lệ lấp đầy có thể được tìm thấy ở cuối Báo cáo Người ở.
Sự trực quan trên biểu đồ hữu ích cho việc so sánh sự khác biệt giữa Raw Occupancy (Tỷ lệ lấp đầy thô) và Estimated Adjusted Occupancy (Tỷ lệ lấp đầy điều chỉnh ước tính). Nó giúp người dùng hiểu các quyết định về giá được thực hiện bởi Hệ thống quản lý doanh thu ZUZU (ZUZU RMS) vì Estimated Adjusted Occupancy (Tỷ lệ lấp đầy điều chỉnh ước tính) được sử dụng như một chỉ số của nhu cầu cho tài sản vào bất kỳ ngày nào.
Các nút Bộ Lọc Biểu Đồ giúp người dùng xem một chỉ số lấp đầy cụ thể.
Ví dụ: nếu người dùng muốn xem dữ liệu Raw Occupancy (Tỷ lệ lấp đầy thô) trong biểu đồ Occupancy, họ có thể nhấp vào nút 'Inv' để ẩn tất cả các chỉ số và chọn 'Raw Occupancy' (Tỷ lệ lấp đầy thô) để chỉ hiển thị dữ liệu đó trong biểu đồ.
Đọc bài viết về Bộ Lọc Biểu Đồ để tìm hiểu thêm về tính năng này.
(2) Occupancy Table / Bảng Thống kê tỉ lệ lấp đầy
Mặc định, bảng này liệt kê tỷ lệ lấp đầy phòng của khách sạn hàng ngày theo ngày, nhưng có thể được nhóm theo ngày tháng tùy theo Time Grain (khung thời gian) được chọn. Dữ liệu bao gồm các đặt chỗ được pre-booked (đặt trước) và các đặt chỗ thủ công, nhưng không bao gồm các đặt chỗ Test bookings, đặt chỗ đã hủy và đặt chỗ No-show (vắng mặt).
Để truy xuất dữ liệu từ một phạm vi ngày và giờ cụ thể, tùy chỉnh khoảng thời gian từ Bộ Lọc Báo Cáo, nằm ở đầu trang.
Luôn nhớ nhấn vào nút Áp dụng (Apply) chính sau khi thay đổi bộ lọc được chọn.
Tình huống:
Khách sạn muốn xem cả Biểu đồ sử dụng không gian và Bảng Thống kê Sự chiếm đóng cho giai đoạn từ ngày 1 đến ngày 15 tháng 6 năm 2024. Trong Biểu đồ sử dụng không gian, khách sạn muốn chỉ xem dữ liệu Estimated Adjusted Occupancy (Tỷ lệ lấp đầy điều chỉnh ước tính). Dữ liệu được hiển thị trong Bảng Thống kê Sự chiếm đóng được nhóm theo ngày.
Giải thích:
- Time Filter (Bộ lọc Thời gian) được đặt ở 'Custom' (Tùy chỉnh) như loại phạm vi, được cấu hình với Specific Date/Time (Ngày/Giờ Cụ Thể) bắt đầu từ ngày 1 tháng 6 (Inclusive/bao gồm) và kết thúc vào ngày 16 tháng 6* (Exclusive/không bao gồm), được tổ chức theo cơ sở hàng ngày.
*Để bao gồm ngày 15 tháng 6, ngày kết thúc phải được đặt vào ngày 16 tháng 6 với Timestamp là 00:00:00, KHÔNG phải ngày 15 tháng 6. - Dòng biểu đồ hiển thị dữ liệu chỉ số đơn vị sau khi nhấp vào nút 'Inv' và chọn 'Estimated Adjusted Occupancy’ (Tỷ lệ lấp đầy điều chỉnh ước tính).
- Bảng hiển thị dữ liệu được nhóm theo ngày.
Tải xuống Báo cáo
Trang Báo cáo Người ở lịch sử dự đoán có thể được tải xuống dưới dạng hình ảnh bằng cách nhấp vào ba chấm ngang ở góc phải trên của trang.
Mỗi bảng cũng có thể được tải xuống một cách riêng lẻ bằng cách nhấp vào ba chấm ở góc phải trên của mỗi chế độ xem. Một danh sách thả xuống sẽ xuất hiện với ba tùy chọn: dưới dạng tệp .CSV, một tệp Excel và một hình ảnh.
Bạn có thể tìm thấy các giải thích cho từng thuật ngữ ở cuối trang Báo cáo Người ở.
Không thể tìm thấy câu trả lời của bạn? Liên hệ với Đội hỗ trợ ZUZU ngay hôm nay
Thẻ: Báo cáo Người ở, xu hướng, phân tích số liệu, Biểu đồ sử dụng không gian, Bảng Thống kê Sự chiếm đóng, Lấp đầy điều chỉnh, Tỷ lệ lấp đầy điều chỉnh, Tỷ lệ lấp đầy điều chỉnh ước tính, Tỷ lệ lấp đầy thô, Tỷ lệ lấp đầy ước tính, Bộ Lọc Báo Cáo, Bộ Lọc Biểu Đồ, đơn vị thời gian, khoảng thời gian, loại phạm vi, dấu thời gian 00:00:00, quyết định giá, Hệ thống quản lý doanh thu ZUZU, nút INV, lấp đầy hàng ngày, Occupancy report, trend, analytics, occupancy chart, occupancy table, hotel's performance, Adjusted occupancy, Estimated adjusted occupancy, Raw occupancy, Estimated occupancy, metric data, report filter, chart filter, time grain, time range, range type, timestamp 00:00:00, pricing decisions, ZUZU revenue management system, inv button, daily occupancy