Tính năng Dọn Phòng hiện đã có trên Ứng dụng di động ZUZU!
Ứng dụng di động ZUZU có tính năng Dọn phòng cho phép nhân viên dọn phòng cập nhật trạng thái phòng trực tiếp từ điện thoại của họ. Điều này loại bỏ nhu cầu gọi điện tốn thời gian đến quầy lễ tân hoặc những tin nhắn khó hiểu trong các nhóm trò chuyện. Ngoài ra, nhân viên dọn phòng có thể truy cập danh sách trong ứng dụng để biết những phòng nào cần được dọn, loại bỏ nhu cầu sử dụng danh sách giấy.
Tất cả các vai trò người dùng HMS đều có quyền truy cập vào tab Dọn Phòng. Đăng nhập với ID người dùng chỉ được gán vai trò Dọn Phòng trong HMS sẽ giới hạn chế độ xem của người dùng chỉ trong phần Dọn Phòng của ứng dụng; người dùng sẽ không thể xem thông tin chi tiết của khách. Tìm hiểu thêm về Vai trò của người dùng tại đây.
Tab Dọn phòng liệt kê các điều kiện hiện tại của từng phòng tại khách sạn. Hầu hết các bộ phận quản lý nhà hàng trong khách sạn ưu tiên các phòng cần được lau dọn dựa trên trạng thái phòng, thường bắt đầu từ các Phòng Đang Bẩn có người ở vào buổi sáng, sau đó tiếp tục với các Phòng trống Phòng bẩn có dự kiến Check-in vào buổi chiều. Có nhiều cách để lọc và sắp xếp các phòng, tùy thuộc vào cách người dùng muốn sử dụng thông tin.
Chọn Toàn bộ phòng sẽ liệt kê tất cả các phòng với các trạng thái điều kiện phòng khác nhau cũng như các trạng thái chiếm đóng. Danh sách các phòng có thể được lọc thành 2 danh mục: Những phòng cần dọn và Những phòng trống.
- Những phòng cần dọn: Lọc danh sách Những phòng cần dọn theo Trạng thái phòng (Doanh số, Trạ̉ phòng, Ở qua đêm, và Check-in)
- Những phòng trống: Lọc danh sách Phòng trống theo Phòng trống Phòng bẩn và Phòng trống Phòng sạch
Toàn bộ phòng trong danh sách có thể được sắp xếp theo Loại phòng hoặc Ghi chú.
Tab Dọn phòng liệt kê tất cả các trạng thái phòng hiện tại mặc định vào ngày hôm nay. Người dùng có thể thay đổi ngày thông qua nút lịch nằm ở góc trên bên phải của tab.
Ghi chú có thể được thêm vào các phòng nhất định bằng cách nhấn vào phòng đó và sau đó nhập ghi chú. Bằng cách áp dụng bộ lọc Toàn bộ phòng → Ghi chú, nó sẽ chỉ hiển thị danh sách các phòng có ghi chú. Để xóa ghi chú, chỉ cần nhấn vào biểu tượng thùng rác.
Kịch bản 1:
Nhân viên dọn phòng muốn tìm tất cả các phòng cần được ưu tiên dọn dẹp trong ngày hôm nay.
- Để xem danh sách tất cả các phòng cần dọn dẹp hôm nay, nhân viên bảo trì phải sử dụng bộ lọc ‘Những phòng cần dọn’.
- Dựa trên tình trạng của các phòng, nhân viên nên bắt đầu bằng việc lau dọn các phòng Ở qua đêm, sau đó chuyển sang các phòng Doanh số và phòng Check-in. Trong tổng số 12 phòng Ở qua đêm, có 10 phòng vẫn còn bẩn. Tình trạng phòng được đánh dấu là 'Phòng bẩn - cần dọn dẹp' (màu xám đậm) có nghĩa là khách đã ở qua đêm trong một Ở qua đêm vào các ngày được lên lịch để lau dọn. Nhân viên dọn dẹp phòng cần tiếp tục lau dọn những phòng này.
Kịch bản 2:
Nhân viên vệ sinh đã hoàn thành việc dọn dẹp tất cả các phòng được lên lịch kiểm tra vào hôm nay. Nhân viên hiện tại có thời gian để dọn dẹp thêm các phòng dơ trống để các phòng sẵn sàng cho việc nhận khách vào các ngày tiếp theo. Một trong nhân viên đã ghi chú trên một số phòng cần được làm sạch kỹ lưỡng hơn.
- Để xem danh sách các phòng đã trống nhưng bẩn, nhân viên dọn dẹp sử dụng bộ lọc 'Những phòng trống' và chọn 'Phòng trống Phòng bẩn'. Để tìm các phòng cần được dọn dẹp thêm, nhân viên có thể sắp xếp danh sách theo 'Ghi chú'.
- 65 phòng được liệt kê dưới mục ‘Phòng trống Phòng bẩn’. Các phòng có ghi chú thêm được hiển thị ở đầu danh sách, được đánh dấu bằng các dòng màu xanh. Trạng thái phòng phải là Trạ̉ phòng và tình trạng phòng là Phòng bẩn - cần dọn dẹp. Nhân viên nên tiến hành việc dọn dẹp phòng.
Tình trạng phòng nằm ở phía trên bên phải của tab, dưới nút lịch. Tìm hiểu thêm về tất cả các loại trạng thái của phòng trong bài viết này.
Bạn có thích học về các tính năng Dọn phòng dưới dạng video không? Ứng dụng di động ZUZU - Video về Dọn phòng sẽ sớm xuất hiện!
Không thể tìm thấy câu trả lời của bạn? Liên hệ với Đội hỗ trợ ZUZU ngay hôm nay
Thẻ: quản lý nhà cửa, Ứng dụng di động ZUZU, Nhân viên quản lý nhà cửa, Nhân viên dọn phòng, Quản lý nhà cửa trong Ứng dụng di động ZUZU, Chú giải, Tình trạng phòng, Dọn dẹp phòng, Phòng bẩn, Phòng sạch, Phòng bẩn trống, Phòng bẩn có người, Phòng sạch trống, Phòng sạch có người, Dọn dẹp ưu tiên, Xoay vòng, Tình trạng sử dụng, Thêm tab, Housekeeping, ZUZU Mobile App, housekeeping staff, housekeeper, housekeeping in the ZUZU Mobile App, legend, room condition status, cleaning the rooms, dirty rooms, clean rooms, dirty vacant rooms, dirty occupied rooms, clean vacant rooms, clean occupied rooms, priority cleaning, turnover, occupancy status, more tab