ZUZU Hospitality Solutions
Vietnamese
English
Indonesian
Thai
Vietnamese
Xin chào
Đăng nhập
Đăng ký
Trang chủ
Giải pháp
chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Nhập vào từ khóa tìm kiếm
Tìm kiếm
Contact Us @ +62-855-7480-0184 (ID) / +60-16-299-5311 (MY) / +66-2-544-0220 (TH) / +84-24-4458-3104 (VN) / +91-8799885723 (IN) / +63-2-8246-9022 (PH)
×
This article is not available in Vietnamese, view it in
English
ZUZU Help Centre
Thông báo
Các tính năng mới!
2
Hiển thị thẻ đặt phòng được cập nhật - Tổng số tiền
Giới thiệu SteadyPay: Trải nghiệm Thanh Toán Nhanh Hơn và Quản Lý Dòng Tiền Tốt Hơn
Thông báo trước đây
2
Google has partnered with ZUZU to send you more direct traffic and bookings
Mới ra mắt: Ứng dụng di động ZUZU
Blog của ZUZU
0
Tham Gia HMS
Hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu HMS
1
Hướng dẫn sử dụng HMS Phần 1 (Hướng dẫn cho người mới bắt đầu)
Hướng dẫn HMS Phần 2
1
Đào tạo HMS Phần 2 (Hướng dẫn trung cấp)
Câu hỏi thường gặp
Khả dụng
4
Làm thê nào để cập nhật Lịch Khả dụng?
Làm cách nào để cập nhật ngừng bán phòng?
Làm cách nào để đăng ký đóng cửa phòng? (How Do I Apply a Room Closure?)
Câu hỏi thường gặp: Khi nào tôi nên điều chỉnh tình trạng phòng trống từ Lịch khả dụng và khi nào tôi nên sử dụng tính năng đóng phòng?
Thanh toán
2
Làm cách nào để truy xuất chi tiết thẻ tín dụng của khách? (How Do I Retrieve Guest Credit Card Details?)
Tại sao tôi nhận được thông báo lỗi khi cố gắng lưu chi tiết thanh toán của khách du lịch trên một đặt phòng?
Các đặt phòng
5
Làm cách nào để Thêm một Đặt phòng Offline (Đặt phòng Thủ công)? ( How Do I Add an Offline (Manual Booking)? )
Làm thế nào để cập nhật thông tin no-shows?
Làm cách nào để Tra cứu Đặt chỗ trong HMS? (How Do I Look Up a Booking in HMS?)
Sự khác biệt giữa 'BEIPrepay' và 'BEIScheduled' là gì?
Tôi có thể đặt chỗ hàng loạt/nhiều chỗ trong một lần đặt không?
Trang web khách sạn và công cụ đặt phòng
14
Khách sạn của tôi có cần công cụ đặt phòng không nếu chúng tôi đã có trang web? (Does my hotel need a booking engine if we already have a website?)
Làm cách nào để kết nối công cụ đặt phòng ZUZU với trang web của khách sạn? (How do I connect my ZUZU booking engine to my hotel's website?)
Tôi có thể nhận đặt phòng qua trang Facebook doanh nghiệp của khách sạn không?
Tôi có thể nhận đặt phòng qua trang kinh doanh Instagram của khách sạn không? (Can I get bookings via my hotel's Instagram business page?)
Làm thế nào để tôi cập nhật hình ảnh của khách sạn mình trên Trang đặt phòng?
Xem tất cả 14
Kế toán / Lập hóa đơn
3
Làm cách nào để kiểm tra chi tiết đặt phòng trong hóa đơn? (How do I check booking details in an invoice?)
Làm cách nào để tìm kiếm hóa đơn? (How do I search for an invoice?)
Khi nào hóa đơn này sẽ được thanh toán?
Điều khoản khác
3
Có Đường dây trợ giúp ZUZU mà tôi có thể liên hệ không?
Làm cách nào để cập nhật logo của khách sạn trên các tài liệu liên lạc của khách?
Làm cách nào để chặn người lạ thêm tôi vào các nhóm chat trên Telegram?
Tin nhắn và đánh giá của khách trên các trang OTA
10
Làm thế nào để trả lời tin nhắn của khách Booking.com?
Làm cách nào để đăng phản hồi cho các đánh giá của khách trên Booking.com?
Làm cách nào tôi có thể truy cập vào tài khoản extranet Booking.com của mình?
Làm cách nào để trả lời tin nhắn của khách trên Agoda?
Làm cách nào để trả lời tin nhắn của khách trên Expedia?
Xem tất cả 10
Google My Business (GMB)
5
Tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi (GMB) là gì
Làm cách nào để truy cập tài khoản GMB của tôi?
Làm cách nào để đăng phản hồi Đánh Giá Của Khách trong GMB?
Làm thế nào để trả lời tin nhắn khách trên GMB
Làm cách nào để thêm Người dùng vào hồ sơ GMB của tôi?
Chung
Giới thiệu
2
Hệ Thống Quản Lý Khách Sạn Là Gì?
Tăng các Đặt Phòng của bạn với Hình Ảnh Đúng của Khách Sạn
Bắt đầu
4
Đăng nhập
Vai trò của người dùng
Chú Giải Thuận Ngữ HMS
Menu
Bảo vệ
1
3 Mẹo để Bảo Vệ Tài Khoản HMS Của Bạn
Cài đặt khách sạn
Nội dung khách sạn
4
Tổng Quan Nội Dung Khách Sạn
Ngôn Ngữ Hiển Thị
Cập nhật Nội dung trên các trang web khách sạn và công cụ đặt phòng hỗ trợ ZUZU
Cập nhật thẻ đăng ký khách du lịch và văn nội dung từ chối
Giao diện chính
Giới thiệu về giao diện chính
3
Tổng Quan về Giao Diện Chính
Hoạt Động Gần Đây
Những Liên Kết Nhanh
Đặt Chỗ
Lịch đặt chỗ
6
Tồng Quan Lịch Đặt Phòng
Điều hướng lịch đặt phòng
Sắp xếp lại và tách các đặt phòng (Kịch bản)
Thông tin đặt phòng
Tạo Đặt phòng Thủ công
Xem tất cả 6
Thẻ đặt chỗ
23
Tổng quan về thẻ đặt chỗ (Booking Card Overview)
Quản lý đăng ký (Manage Check-Ins)
Đánh dấu vắng mặt
Chỉnh sửa Đặt chỗ Thủ công / Trực tiếp (Edit a Manual/Direct Booking)
Đảo ngược trạng thái đặt chỗ (Booking status reversal)
Xem tất cả 23
Tất cả đặt chỗ
9
Tổng quan về tất cả đặt chỗ
Điều hướng tất cả đặt chỗ
Cột và Bộ lọc trên trang Tất cả đặt phòng
Xem đặt chỗ (View Booking Card)
Hiểu các trạng thái đặt chỗ (Understanding Booking Statuses)
Xem tất cả 9
Dọn phòng
Về dịch vụ dọn phòng
5
Tổng Quan Về Dọn Phòng
Cài đặt Dọn Phòng ( Thiết Lập Khách Sạn)
Các loại tình trạng phòng
Thiết lập dọn phòng
Dọn phòng - Lịch đặt phòng
Giá và Phòng trống
Lịch khả dụng
4
Tổng Quan Lich Khả Dụng
Đièu Khiển Lịch Khả Dụng
Cập Nhật Tính Khả Dụng
Cập nhật Lệnh Ngừng Bán
Các phòng
5
Tổng quan các phòng
Thiết lập Các Phòng
Tùy Chỉnh Số Phòng /Tên Phòng
Thay đổi thứ tự hiển thị của các phòng
Tải ảnh phòng
Giá
1
Các Giá
All users
1
Các câu hỏi về Giá và Phòng Trống
All users
1
Các câu hỏi về Giá và Phòng Trống
Quản lý doanh thu
Định giá thị trường
4
Tổng Quan Về Định Giá Thị Trường
Thiết Lập Định Giá Thị Trường
So sánh với các Khách Sạn Cụ Thể
So sánh với Giá Thị Trường Trung Bình
Khuyến mại
1
Các Khuyến Mãi
Nhật ký thay đổi tính khả dụng
1
Nhật Ký Thay Đổi Tính Khả Dụng
Nhật ký thay đổi giá
1
Nhật Ký Thay Đổi Giá
Kế toán
Thanh toán ZUZU
6
Tổng quan phần thanh toán ZUZU
Tổng quan phần Hóa đơn đang chờ thánh từ / đến ZUZU
Truy cập chi tiết đặt phòng trong Hóa đơn
Các đặt phòng không được xác nhận
Sử dụng chức năng tìm kiếm trên trang thanh toán Zuzu
Xem tất cả 6
Thanh toán của khách du lịch
2
Thu tiền đặt cọc/Trả lại tiền đặt cọc
Thanh Toán Của Khách Du Lịch
Thanh toán qua kênh
5
Channel Payments Overview
Điều khiển Thanh Toán Của Các Kênh
Khoản thanh toán chưa được tổng hợp
Tổng hợp các khoản thanh toán
Tỏng hợp các khoản thanh toán
Báo cáo phí
3
Tổng Quan Về Báo Cáo Phí
Các ví dụ
Thiết Lập Báo Cáo Chi Phí
Báo cáo hoạt động
Báo cáo thu ngân
2
Tổng Quan Về Báo Cáo Thu Ngân
Thiết Lập Báo Cáo Thu Ngân
Báo cáo ăn sáng
2
Tổng Quan - Báo Cáo Ăn Sáng
Thiết Lập Báo Cáo Ăn Sáng
Báo cáo khách hàng
1
Báo cáo khách hàng
Phân tích
Báo Cáo Hiệu Suất Phòng
7
Báo cáo đêm phòng
Báo cáo doanh thu phòng
Báo cáo lịch sử dự đoán
Công suất loại phòng
Báo cáo hiệu suất kênh
Xem tất cả 7
Khác (Báo cáo Phân tích)
2
Bộ Lọc Báo Cáo
Bộ Lọc Biểu Đồ
Người ở
0
Lượng phòng sẵn bán
2
Tổng Quan - Báo Cáo Phòng Trống
Thiết Lập Báo Cáo Lượng Phòng Sẵn Có
Trên các đặt phòng
4
Tổng Quan - Báo Cáo Trên Các Đặt Phòng
Trên Các Ngày Đặt - Giải Thích
Đón Khách - Giải Thích
Thiết Lập Trên Báo Cáo Các Ngày Đặt Phòng
Báo cáo tuần
2
Tổng Quan - Báo Cáo Tuần
Thiết Lập Báo Cáo Hằng Tuần
Báo cáo tháng
2
Tổng Quan - Báo Cáo Hàng Tháng
Thiết Lập Báo Cáo Hàng Tháng
Quản lý danh tiếng
Giới thiệu về quản lý danh tiếng
1
Tổng quan về Quản lý Danh tiếng
Trang web khách sạn và công cụ đặt phòng
Đặt phòng trực tiếp
2
Hiểu kênh bán hàng trực tiếp trong khách sạn
Kênh bán hàng trực tiếp so với kênh của bên thứ ba
Công cụ đặt chỗ ZUZU
9
Tìm kiếm trang Web khách sạn của bạn và Địa chỉ vào Công Cụ Đặt Phòng
Tải lên logo của khách sạn cho Công cụ đặt phòng và các tài liệu liên lạc khác của khách
Thanh toán an toàn và đảm bảo qua công cụ đặt phòng
Tìm Hiểu Phiếu Giảm Giá Khách Hàng
Tạo Phiếu Giảm Giá trong HMS
Xem tất cả 9
Câu hỏi thường gặp: ZUZU Giải pháp khách sạn
1
Các câu hỏi khác về Trang web khách sạn và Công cụ đặt phòng
Ứng dụng di động
Ứng dụng di động ZUZU
2
Tải xuống Ứng dụng di động ZUZU
Tổng Quan Về Ứng Dụng Điện Thoại ZUZU
Khả dụng
2
Cập Nhật Ngừng Bán trong ứng dụng
Cập Nhật Tình Trạng Phòng Trống trong ứng dụng
Đặt trước
5
Tất cả danh sách đặt chỗ (Dành cho thiết bị di động)
Cập nhật trạng thái đặt phòng trong ứng dụng
Tạo Đặt Phòng Thủ Công Trên Ứng Dụng Di Động ZUZU
Tổng quan về Thẻ Đặt phòng (Ứng dụng di động)
Tạo đặt phòng hàng loạt/thêm nhiều đặt phòng bằng ứng Dụng Di Động ZUZU
Các Thông Báo
1
Thông báo đặt phòng
Thêm
1
Vận hành thẻ Dọn Phòng trong ứng dụng
Glossary
HMS Terms
1
Occupancy Definitions and Things to Note