Aplikasi mobile ZUZU menawarkan kemudahan untuk dapat mengelola fungsi dasar dan fungsi paling penting dari hotel Anda dimana saja dan kapan saja. Artikel ini memberikan ringkasan umum tentang bagaimana cara menggunakan aplikasi.
Terdapat empat tab utama di dalam aplikasi mobile ZUZU - Ketersediaan, Reservasi, Pemberitahuan, dan Lainnya.
Navigasi di dalam aplikasi
Cari ikon hamburger (3 garis horizontal) yang terletak di sudut kiri atas aplikasi. Mengklik ikon tersebut akan menampilkan panel geser yang berisi fungsi-fungsi berikut ini:
- Pilih hotel dari daftar menu yang tersedia (hanya berlaku untuk pengguna yang mengelola beberapa hotel);
- Ubah bahasa yang digunakan di dalam aplikasi;
- Pengaturan > Aktif/Nonaktifkan 'Izinkan Menerima Notifikasi' dan 'Kunci Biometrik/PIN untuk proses sign-in yang aman';
- Keluar dari aplikasi.
Fungsi navigasi lainnya akan dirilis berkala.
(Screenshots/tangkap layar di bawah ini dari Versi 1.17.2)
Masuk dan Keluar aplikasi
Masuk ke aplikasi sama dengan proses masuk ke HMS versi web. Anda harus menggunakan login ID dan kata sandi yang sama. Beri centang pada kotak 'Remember my credentials for next time' untuk proses login tanpa harus mengisi email dan kata sandi setiap saat.
Untuk keluar dari aplikasi, ketuk ikon hamburger (3 garis horizontal) yang terletak di sudut kiri atas aplikasi, kemudian ketuk "Keluar".
Ketersediaan
Tab Ketersediaan adalah tab dimana pengguna dapat mengatur ketersediaan kamar berdasarkan tanggal dan tipe kamar. Pengguna juga dapat menerapkan atau menghapus stop-sell kamar untuk tanggal atau tipe kamar tertentu.
Reservasi
Tab Reservasi memuat daftar pemesanan yang ada di properti. Tab ini juga memiliki opsi filter dan urutan pemesanan. Dari tab ini, pengguna dapat melihat informasi tambahan dari kartu pemesanan untuk memperbarui detail pemesanan, pembayaran dan biaya tamu, dan status pemesanan.
Pemberitahuan
Tab Pemberitahuan menampilkan aktivitas pemesanan paling terbaru, juga pengingat harian untuk hotel.
Pemberitahuan aktivitas pemesanan termasuk pemesanan baru, pemesanan yang dimodifikasi, pemesanan yang dibatalkan, dan pemesanan no-show (tidak datang). Pengingat harian adalah tindakan yang perlu diambil pada pemesanan tertentu. Ini termasuk pengingat untuk:
- Menagih pembayaran yang belum dibayarkan dari pemesanan postpay (bayar di tempat).
- Memperbarui rincian pelanggan untuk pemesanan kedatangan hari ini.
- Memperbarui status pemesanan yang tanggal check-innya kemarin, tetapi statusnya masih Dikonfirmasi atau Modifikasi-Terkonfirmasi.
Pemberitahuan yang masuk di aplikasi mobile ditandai sebagai pemberitahuan Tidak Terlihat dan Terlihat. Pemberitahuan Tidak Terlihat adalah pemberitahuan baru yang muncul sejak pengguna terakhir melihat tab Pemberitahuan.
Pengguna dapat menggunakan fitur 'Mark all as read' (Tandai semua pemberitahuan sebagai sudah dilihat) untuk mengubah dan memindahkan semua pemberitahuan di daftar Pemberitahuan Tidak Terlihat ke Pemberitahuan Terlihat. Untuk melihat pemberitahuan dari tanggal tertentu, ketuk Choose Date (Pilih tanggal) dan pilih tanggal yang ingin dilihat.
Tata Graha
Fitur Tata Graha dapat ditemukan dengan mengklik tab 'Lainnya'.
Tab Tata Graha menampilkan daftar kondisi terkini tiap kamar di properti. Ada beberapa cara untuk memfilter dan mengurutkan kamar, tergantung bagaimana pengguna ingin menggunakan informasinya.
- Urutan daftar berdasarkan Tipe Kamar atau Catatan
- Filter kamar berdasarkan Status Kamar (Pergantian, Check-out, Tetap Menginap, Check-in)
- Filter kamar berdasarkan Kamar Kosong atau Kotor (Kamar kosong Bersih, Kamar kosong Kotor, Kamar yang ditempati Kotor)
Belum menemukan jawaban yang diinginkan? Silahkan hubungi ZUZU Helpline
Tagar: Aplikasi mobile ZUZU, fungsi dasar di aplikasi, navigasi mobile aplikasi ZUZU, ketersediaan, reservasi, notifikasi, lainnya, pilih hotel, log in, log out, pilih bahasa, pengaturan, tab reservasi, mengatur ketersediaan kamar di aplikasi, menerapkan stop sell di aplikasi, daftar reservasi, filter dan urutkan, informasi tambahan dari pemesanan, extended booking card, perbarui status di aplikasi, tab pemberitahuan, aktivitas pemberitahuan terbaru, tata graha, tab lainnya, tipe kamar, catatan, kamar kotor, kamar kosong, status kamar, ZUZU Mobile App, basic function in the app, navigate the zuzu mobile app, availability, reservations, notifications, more, select hotel, log in, log out, language, settings, reservations tab, manage room availability in the app, apply stop sell in the app, reservation lists, filter and sort, extended booking card, additional booking details, update status in the app, notifications tab, latest booking activity, housekeeping, more tab, room type, notes, dirty room, vacant room, room status