Fitur Tata graha sekarang sudah tersedia di Aplikasi Mobile ZUZU!
Fitur Tata graha di Aplikasi Mobile ZUZU memungkinkan staf tata graha/housekeeping untuk memperbarui status kamar secara langsung melalui ponsel masing-masing. Fitur ini dapat mempersingkat waktu bagi staf untuk menghubungi bagian front desk atau mengeliminasi menerima informasi yang membingungkan dari obrolan grup staf. Selain itu, staf housekeeping dapat mengakses daftar kamar di aplikasi, yang dapat memberikan mereka informasi mengenai kamar mana saja yang perlu dibersihkan, sehingga menulis daftar kamar tidak lagi dibutuhkan.
Semua peran pengguna HMS memiliki akses ke tab Tata graha. Masuk menggunakan User ID yang dikhususkan hanya untuk peran Tata graha di HMS akan membatasi tampilan dan akses pengguna ke bagian Tata graha di aplikasi; pengguna tidak dapat melihat detail tamu. Pelajari lebih banyak mengenai Peran Pengguna di sini.
Tab Tata graha menampilkan daftar kondisi terkini dari tiap kamar di properti. Kebanyakan departemen tata graha/housekeeping di hotel memprioritaskan pembersihan kamar berdasarkan status kamarnya, biasanya dimulai dengan membersihkan kamar kotor yang masih diisi tamu di pagi hari, kemudian dilanjutkan dengan membersihkan kamar kosong kotor yang akan dijadwalkan untuk tamu yang akan Check-in pada siang hari. Ada beberapa cara untuk memfilter dan mengurutkan kamar, berdasarkan bagaimana pengguna butuh untuk menggunakan informasinya.
Memilih Semua kamar akan menampilkan semua kamar dengan beragam status kondisi kamar sekaligus status okupansinya. Daftar kamar dapat dilihat dari 2 kategori: Kamar kotor dan Kamar kosong.
- Kamar kotor: Filter daftar Kamar kotor berdasarkan Status Kamar (Pergantian, Check-out, Tetap Menginap, dan Check-in)
- Kamar kosong: Filter daftar Kamar kosong berdasarkan Kamar kosong Kotor dan Kamar kosong Bersih
Semua kamar di daftar ini dapat diurutkan berdasarkan Tipe kamar atau Catatan.
Tab Tata graha menampilkan daftar semua status kamar saat ini dengan tanggal default hari ini. Pengguna dapat melihat daftar untuk tanggal lain dengan mengklik pada tombol kalender yang terletak di bagian kanan atas halaman tab Tata graha.
Catatan dapat ditambahkan di ruangan tertentu dengan cara memilih kamar yang akan ditambahkan catatan kemudian mengisi catatannya di bagian Tambahkan catatan baru. Dengan menerapkan filter Semua Kamar → Catatan, daftar kamar yang akan muncul hanya menampilkan kamar-kamar tertentu yang memiliki catatan. Untuk menghapus catatan, cukup ketuk pada ikon tempat sampah.
Skenario 1:
Staf tata graha/housekeeping perlu mencari semua kamar yang diprioritaskan untuk dibersihkan hari ini.
- Untuk melihat daftar semua kamar yang harus dibersihkan hari ini, staf housekeeping perlu memilih filter 'Kamar kotor'.
- Berdasarkan status kamar, staf harus mulai membersihkan kamar dalam status Tetap Menginap, kemudian dilanjutkan dengan kamar dalam status Pergantian dan Check-in. Dari 12 kamar status Tetap Menginap, 10 kamar masih dalam keadaan kotor. Status kondisi kamar ditandai dengan 'Kotor - harus dibersihkan' (warna abu-abu tua) yang artinya tamu telah menginap semalam selama 'Tetap Menginap' pada hari dimana pembersihan sudah dijadwalkan. Staf housekeeping dapat melanjutkan proses pembersihan kamar-kamar ini.
Skenario 2:
Staf tata graha/housekeeping telah selesai membersihkan semua kamar untuk tamu yang dijadwalkan check-in hari ini. Saat ini staf memiliki waktu luang untuk membersihkan kamar kosong lainnya yang masih kotor sehingga kamar-kamar tersebut siap digunakan untuk kedatangan tamu beberapa hari ke depan. Salah satu staf menambahkan catatan untuk kamar-kamar tertentu yang memerlukan pembersihan ekstra.
- Untuk melihat daftar kamar kosong yang kotor, staf housekeeping menggunakan filter 'Kamar kosong' dan memilih 'Kamar kosong Kotor'. Untuk mencari kamar mana saja yang perlu perhatian khusus/dibersihkan lebih, staf dapat mengurutkan daftar kamar dengan mengklik 'Catatan'.
- Terdapat 65 kamar di daftar 'Kamar kosong Kotor'. Kamar yang memiliki catatan ditampilkan di paling atas, ditandai juga dengan garis biru. Status kamar harus Check-out dan status kondisi kamarnya Kotor - harus dibersihkan. Staf dapat melanjutkan proses pembersihan kamar-kamar ini.
Legenda terletak di bagian kanan atas halaman tab Tata graha, di bawah tombol kalender. Pelajari lebih banyak mengenai semua tipe status kondisi kamar di artikel ini.
Apakah Anda lebih suka untuk mempelajari fitur Tata Graha dalam bentuk video? Video Aplikasi Mobile ZUZU - Tata Graha akan segera hadir untuk Anda!
Belum menemukan jawaban yang diinginkan? Silahkan hubungi ZUZU Helpline
Tagar: tata graha, aplikasi mobile ZUZU, staf tata graha, staf housekeeping, housekeeper, tata graha di aplikasi mobile ZUZU, legenda, status kondisi kamar, membersihkan kamar, kamar kotor, kamar bersih, kamar kosong kotor, kamar terisi kotor, kamar kosong bersih, kamar terisi kotor, diutamakan untuk dibersihkan, diprioritaskan untuk dibersihkan, pergantian, status okupansi, tab lainnya, housekeeping, ZUZU Mobile App, housekeeping staff, housekeeper, housekeeping in the ZUZU Mobile App, legend, room condition status, cleaning the rooms, dirty rooms, clean rooms, dirty vacant rooms, dirty occupied rooms, clean vacant rooms, clean occupied rooms, priority cleaning, turnover, occupancy status, more tab