การทำราคาตลาด ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับราคาของคู่แข่ง วันที่มีอีเวนต์พิเศษ และอัตราการเข้าพัก อีกทั้งยังสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงราคาของโรงแรมคู่แข่งในช่วงระยะเวลาต่างๆ สำหรับวันที่ที่เลือกได้ ด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ โรงแรมจึงสามารถปรับราคาได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจด้านราคาได้อย่างแม่นยำตลอดเวลา
หน้าตลาดราคา (Market Pricing) ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูข้อมูลต่อไปนี้ได้:
- ราคาต่ำสุดของโรงแรมคู่แข่งในช่วง 380 วันถัดไป
ราคาที่แสดงถูกดึงมาจากเว็บไซต์ OTA และอัปเดตเป็นประจำ ข้อมูลนี้ช่วยให้โรงแรมสามารถปรับกลยุทธ์การตั้งราคาได้อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุด
- การเปรียบเทียบราคากับโรงแรมคู่แข่ง
โรงแรมสามารถตรวจสอบได้ง่ายว่าราคาของตนสูงกว่า ต่ำกว่า หรือใกล้เคียงกับราคาของคู่แข่ง รวมถึงดูได้ว่าราคาต่ำสุดนั้นเป็นของประเภทห้องพักใด
ในการไปยังหน้าตลาดราคา (Market Pricing) ให้เปิดเมนูด้านซ้ายในระบบ HMS และเลือก Revenue Management (การจัดการรายได้) > Market Pricing (การตั้งราคาอิงตลาด)
หน้าตลาดราคา (Market Pricing) มีตัวเลือกการแสดงผลสองแบบ ซึ่งสามารถเลือกได้โดยใช้ปุ่มสลับที่มุมซ้ายบนของหน้า:
- มุมมองกราฟ (Graph View) แสดงแนวโน้มราคาผ่านกราฟภาพรวม
- มุมมองตาราง (Table View) แสดงรายละเอียดรายวันเกี่ยวกับอัตราการเข้าพักและราคาของโรงแรม
ผู้ใช้สามารถดูราคาของคู่แข่งได้ตั้งแต่วันนี้ไปจนถึง 380 วันข้างหน้า หากต้องการปรับช่วงข้อมูลในกราฟ สามารถใช้ปุ่มซูมเพื่อเลือกมุมมองเป็น 1 เดือน, 2 เดือน, 6 เดือน, 1 ปี หรือช่วงเต็มสูงสุด 380 วัน
คำอธิบายเกี่ยวกับเงื่อนไข:
- ราคาขายของเรา (จาก channel) – ราคาห้องพักที่แสดงบนช่องทางการขาย ซึ่งถูกกำหนดตามโครงสร้างราคาของโรงแรม
- ราคาตลาดกลาง – ราคาเฉลี่ยของห้องพักที่คำนวณระหว่างโรงแรมของคุณและคู่แข่งที่กำหนด ระบบจะอัปเดตเป็นประจำเพื่อช่วยประเมินตำแหน่งทางการตลาด
- Floor rate – ราคาขั้นต่ำที่ยอมรับได้ ซึ่งครอบคลุมต้นทุนผันแปรที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพักของลูกค้า ทำหน้าที่เป็นตัวป้องกันราคาเพื่อให้แน่ใจว่าราคาไม่ต่ำกว่าต้นทุนการให้บริการ เช่น ค่าทำความสะอาด ค่าใช้จ่ายสาธารณูปโภค และสิ่งอำนวยความสะดวก
1) มุมมองกราฟ
โดยค่าเริ่มต้น กราฟเส้นจะแสดงราคาขายของโรงแรมบนช่องทางการขาย ราคาของคู่แข่งทั้งหมดในรายการ ค่าเฉลี่ยตลาด (Mean Market Price) และราคาขั้นต่ำ (Floor Price) อย่างไรก็ตาม ค่าเริ่มต้นที่แสดงจะมีเพียง ราคาขายของโรงแรม (เส้นประสีแดง) และ ค่าเฉลี่ยตลาด (เส้นประสีน้ำเงินเข้ม) เท่านั้น
หากต้องการดูแนวโน้มของโรงแรมคู่แข่งรายบุคคล ให้คลิกที่กล่องที่มีชื่อโรงแรมคู่แข่งที่ด้านบน หรือเลือก "เลือกทั้งหมด" เพื่อดูราคาของโรงแรมทั้งหมด
ดูรายละเอียดราคาในวันเฉพาะเจาะจง
ผู้ใช้สามารถดูรายละเอียดราคาสำหรับวันที่เลือกได้ โดยการคลิกที่จุดข้อมูลในกราฟ ระบบจะแสดงป๊อปอัปที่แสดงรายละเอียดราคาของโรงแรมในวันนั้น รวมถึงประเภทห้องพัก (Room Type) แผนราคา (Rate Plan) และราคาขายต่ำสุดที่แสดงบนช่องทางการจอง
ดูการเปรียบเทียบราคาสำหรับวันเฉพาะเจาะจง
ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบราคากับคู่แข่งในวันเฉพาะเจาะจงได้โดยคลิกที่เส้น ราคาขายของเรา (จาก channel) หรือ ราคาตลาดกลาง ในกราฟ ระบบจะแสดงป๊อปอัปที่แสดงข้อมูลต่างๆ ได้แก่ เปอร์เซ็นต์การเข้าพัก (Occupancy Percentage), Mean Rate, Our Sell Rate (from channel), และราคาของแต่ละโรงแรมในรายการสำหรับวันนั้น
- สีแดง: ราคาของคู่แข่งสูงกว่าราคาโรงแรมของตนเองอย่างน้อย 5%
- สีเขียว: ราคาของคู่แข่งต่ำกว่าราคาโรงแรมของตนเองอย่างน้อย 5%
- สีน้ำเงิน: ราคาของคู่แข่งอยู่ในช่วง ±5% ของราคาโรงแรมของตนเอง
ดูค่า Raw Occupancy สำหรับวันเฉพาะเจาะจง
Graph View บนหน้า Market Pricing จะแสดง Raw Occupancy สำหรับแต่ละวันเข้าพัก โดยมีการใช้สีเพื่อแยกประเภทวันดังนี้:
- แท่งสีเทา แสดงวันธรรมดา (Weekdays)
- แท่งสีเหลือง แสดงวันหยุดสุดสัปดาห์ (วันเสาร์-อาทิตย์)
เมื่อวางเมาส์เหนือกราฟ ระบบจะแสดงตัวเลข อัตราการเข้าพัก (Occupancy Number) ของวันนั้น นอกจากนี้ ข้อมูล Daily Occupancy ยังสามารถดูได้ใน Table View อีกด้วย
ตัวบ่งชี้วันพีค (Peak Date Indicator)
ความต้องการของโรงแรมได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายประการ สองปัจจัยสำคัญคือ ฤดูกาล และ กิจกรรมพิเศษ ซึ่งจะแสดงบนกราฟ Market Pricing ด้วยไอคอนปฏิทินที่แกน X
เนื่องจากวันพีคแต่ละวันมีระดับความต้องการที่แตกต่างกัน ระบบ HMS จึงจัดหมวดหมู่เพิ่มเติมเป็น High Peak, Medium Peak และ Limited Peak โดยใช้สีที่แตกต่างกัน
- High Peak – ช่วงเวลาที่มีความต้องการเข้าพักสูงเป็นพิเศษ มักเกิดจากวันหยุดสำคัญ กิจกรรมขนาดใหญ่ หรือวันหยุดยาวที่กระตุ้นให้มีการเดินทางและการจองที่พักมากขึ้น
- ตัวอย่าง: คริสต์มาส, ปีใหม่, วันอีฎิ้ลฟิตรี, ตรุษจีน, คอนเสิร์ตศิลปินระดับโลก, วันหยุดยาว
- Medium Peak – ช่วงเวลาที่มีความต้องการเข้าพักเพิ่มขึ้น แต่ไม่ได้สูงเท่ากับช่วง High Peak อาจเป็นช่วงเวลาสั้นหรือยาวขึ้นอยู่กับลักษณะของวันหยุด
- ตัวอย่าง: ปิดเทอมฤดูร้อน, อีสเตอร์
- Limited Peak – มักเป็นวันหยุดที่ส่งผลกระทบเป็นระยะสั้น เช่น วันหยุดที่ไม่ใช่วันหยุดยาว หรือกิจกรรมที่มีผลกระทบในระดับท้องถิ่นเท่านั้น
- ตัวอย่าง: วันเฉลิมพระชนมพรรษาพระมหากษัตริย์ในไทย, วันประกาศอิสรภาพ
คลิกที่ไอคอนปฏิทินเพื่อดูรายละเอียดวันที่พีค รวมถึงวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด ชื่อกิจกรรม และตลาดแหล่งที่มาที่มีผลต่อความต้องการ
2) มุมมองตาราง
มุมมองนี้จะแสดงรายละเอียดการแยกราคาแข่งขันในรูปแบบตารางตามวันที่ ผู้ใช้สามารถเลือกเดือนที่แตกต่างได้โดยใช้ตัวเลือกดรอปดาวน์ที่อยู่ข้างๆ ตัวเลือกการเข้าพักที่ปรับปรุงแล้วโดยประมาณ
มีสองมุมมองข้อมูลการเข้าพักให้เลือก: การเข้าพักดิบ (Raw Occupancy) และการเข้าพักที่ปรับปรุงแล้วโดยประมาณ (Estimated Adjusted Occupancy) ซึ่งสามารถสลับระหว่างกันได้โดยใช้ตัวเลือกที่มุมขวาบนของหน้า คอลัมน์ราคาจะแสดง 'N/A' เมื่ออัตราของโรงแรมไม่พร้อมใช้งานใน OTA
ดูการพัฒนาของอัตราสำหรับวันที่เข้าพักเฉพาะ
Lead Time หมายถึงจำนวนวันที่ระหว่างการจองของนักท่องเที่ยวและวันที่เช็คอิน การพัฒนาอัตราจะติดตามการเปลี่ยนแปลงของอัตราห้องพักตามเวลาในวันที่เข้าพักเฉพาะว่าเพิ่มขึ้น ลดลง หรือคงที่ ในมุมมองตาราง ให้คลิกที่ไอคอน "+" บนวันที่เข้าพักเพื่อดูการพัฒนาอัตราของมัน
ตัวอย่างเช่น สำหรับการเข้าพัก 1 คืนในวันที่ 25 มีนาคม อัตราขายออนไลน์ต่ำสุดของโรงแรมในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ (28 วันก่อนการเช็คอิน) คือ Rp 146.472 โดยในวันที่ 18 มีนาคม (7 วันก่อนการเช็คอิน) ราคาเพิ่มขึ้นเป็น Rp 194.875 ซึ่งแสดงถึงการเพิ่มขึ้น 33% (Rp 52.403) ในช่วง 21 วัน
ดาวน์โหลดข้อมูลไปยัง Excel
ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดข้อมูลราคาตลาดเป็นไฟล์ Excel ได้โดยคลิกที่ไอคอนดาวน์โหลด ไฟล์จะรวมข้อมูลราคาจากวันนี้ไปจนถึง 380 วันข้างหน้า
MarketPulse: อัปโหลดข้อมูลการเข้าพักไปยัง HMS
ผู้ใช้สามารถอัปโหลดข้อมูลการเข้าพักไปยัง Market Pricing โดยตรงเพื่อให้สอดคล้องกับเครื่องมือการตั้งราคาใน HMS เมื่ออัปโหลดเสร็จ ข้อมูลจะถูกสะท้อนใน Market Pricing
เพื่อให้รูปแบบถูกต้อง ผู้ใช้ควรดาวน์โหลดเทมเพลตที่ให้มาและกรอกข้อมูลที่จำเป็นก่อนการอัปโหลด
หมายเหตุ: จำนวนโรงแรมคู่แข่งที่แสดงในหน้า Market Pricing ขึ้นอยู่กับแผนของคุณ สำหรับผลิตภัณฑ์เต็มรูปแบบของเรา คุณสามารถดูได้สูงสุดถึง 10 โรงแรมคู่แข่งที่เลือกโดยผู้จัดการรายได้ของคุณ ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ MarketPulse สามารถดูได้สูงสุดถึง 3 โรงแรมคู่แข่ง
ไม่พบคำตอบของท่าน? ติดต่อสายด่วน ZUZU
แท็ก: หน้าตลาดราคา, Revenue Management (ในเมนู HMS), การเปรียบเทียบราคากับโรงแรมคู่แข่ง, การเปลี่ยนแปลงราคาของโรงแรมคู่แข่งในช่วงระยะเวลาต่างๆ, กลยุทธ์การตั้งราคา, ระบบ HMS (บริบทในข้อความชี้ให้เห็นว่า HMS ทำหน้าที่เป็น RMS), มุมมองกราฟ (Graph View), มุมมองตาราง (Table View), ราคาขายของเรา (จาก channel), ราคาขายของโรงแรม, ค่าเฉลี่ยตลาด (Mean Market Price), ราคาขั้นต่ำที่ยอมรับได้ (Floor Rate), การเข้าพักดิบ (Raw Occupancy), วันพีค, การพัฒนาของอัตราสำหรับวันที่เข้าพักเฉพาะ, เทมเพลตที่ให้มา, Market Pricing, Revenue Management page, hotel competitor comparison, real-time pricing changes, pricing decision assistance, optimising revenue, pricing strategy, RMS, Revenue Management System, market pricing graph view, market pricing table view, our sell rate, hotel's sell rate, average market price, minimum acceptable sell rate, hotel competitor price details on a specific day, hotel competitor price comparison on a specific day, daily occupancy details, raw occupancy, peak dates, lead time, rate evolution details, market pulse, uploading a market pulse excel file, market pulse template