ค่าใช้จ่าย หมายถึง จำนวนเงินที่ผู้เข้าพักต้องชำระสำหรับการบริการและผลิตภัณฑ์ที่บริโภคระหว่างเข้าพัก ซึ่งรวมถึงอัตราค่าห้องพักและค่าบริการห้องพักอื่น ๆ บิลค่าอาหาร ค่าบริการซักรีด ฯลฯ ซึ่งทั้งหมดนี้ถือเป็นรายได้ของที่พัก และเนื่องจากค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะปรากฏในรายงานการเรียกเก็บเงิน (Charge Report) ดังนั้น การบันทึกค่าใช้จ่ายเหล่านี้ลงใน Traveller Folio จึงเป็นสิ่งสำคัญ นอกจากนี้ รายงานรายได้รายวัน (Daily Revenue Report)ยังแสดงข้อมูลรายรับแต่ละเดือนและแหล่งรายได้อย่างครอบคลุม โดยให้ข้อมูลแบ่งตามวันที่ (Recognised Date) และประเภทของค่าใช้จ่าย (Charge Type)
เช่นเดียวกับการชำระเงินของผู้เข้าพัก ค่าใช้จ่ายสามารถอัปเดตได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นสถานะการจองใดก็ตาม การบริการหรือรายการเพิ่มเติมที่ผู้เข้าพักร้องขอ ควรบันทึกลงใน Traveller Folio นอกจากอัตราค่าห้องพักแล้ว ค่าใช้จ่ายสามารถแก้ไขหรือลบออกได้ถ้าจำเป็น
ดูและอัปเดต Traveller Folio จากบัตรข้อมูลการจอง
ผู้ใช้งานสามารถคลิก “แก้ไข” แล้วเลือก “การชำระเงินของผู้จอง” จากเมนูด้านล่าง หรือคลิกที่กล่อง Traveller Folio โดยตรงจากบัตรข้อมูลการจอง
เพิ่มค่าใช้จ่ายของผู้เข้าพัก
- คลิกที่ไอคอน “+” ใน Traveller Folio
- กรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด (รายละเอียด, ประเภทค่าใช้จ่าย (charge type), ราคาฐาน (base price)) ส่วนช่องหมายเหตุ (note) เป็นทางเลือก
- ราคาฐาน (ไม่รวมภาษี) สามารถกรอกได้ด้วยตนเอง แต่ภาษีและยอดรวมจะได้รับการคำนวณโดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าภาษีเริ่มต้น อัปเดตภาษีหากจำเป็น*
หลังจากกรอกข้อมูลที่จำเป็นเสร็จเรียบร้อย คลิกที่ปุ่ม ‘บันทึก’ เพื่อบันทึกค่าใช้จ่าย
ตัวอย่าง
ผู้เข้าพักสั่งอาหารอาหารและเครื่องดื่มในห้องพัก เป็นซีซาร์สลัดราคา $15.00 ดอลลาร์สหรัฐ (ไม่รวมภาษี) ในวันที่ 15 ธ.ค. 2024 ผู้ใช้งานสามารถเพิ่มหมายเหตุค่าใช้จ่าย (ทางเลือก) ซึ่งหลังจากเพิ่มค่าใช้จ่ายผู้เข้าพักแล้ว ยอดคงเหลือใน Traveller Folio จะเป็น $794.42 ดอลลาร์สหรัฐ
ค่าใช้จ่ายของผู้เข้าพักรายการใหม่นี้ จะปรากฏอยู่ใน Traveller Folio ผู้ใช้งานสามารถดูว่าใครและเมื่อไรที่ค่าใช้จ่ายนี้ได้รับการบันทึก ด้วยการคลิกที่จุดสีฟ้าอ่อน
*วิธีอัปเดตการตั้งค่าภาษี
บางครั้ง รายการหรือบริการที่จัดเตรียมโดยที่พักอาจเรียกเก็บเฉพาะค่าบริการโดยไม่ต้องเสียภาษี เมื่อบันทึกค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ผู้ใช้งานสามารถอัปเดตการตั้งค่าภาษีเฉพาะสำหรับแต่ละค่าใช้จ่ายได้ตามความจำเป็น อย่างเช่น ผู้เข้าพักใช้บริการซักรีดของโรงแรมสำหรับการซักแห้ง: จะมีค่าใช้จ่ายเพียง 10% โดยไม่ต้องเสียภาษี ผู้ใช้งานสามารถปรับภาษีสำหรับค่าใช้จ่ายนี้ให้เป็นศูนย์ โดยเลือกที่ช่อง ‘Tax’ เมื่อบันทึก
การบันทึกค่าใช้จ่ายที่ไม่ต้องเสียภาษี:
1. คลิกไอคอน ‘+’
2. เข้าไปที่รายละเอียดค่าใช้จ่าย
3. เลือกช่อง ‘Tax’ เพื่อขยายส่วนของ GST และ Service Charge
- ดังตัวอย่างนี้: จำนวนเงินฐานสำหรับบริการซักรีดคือ $15.00 ดอลลาร์สหรัฐ (คำนวณจาก GST 9% และ Service Charge 10%) ทำให้มียอดรวมเป็น $17.85 ดอลลาร์สหรัฐ หากตั้งค่า GST เป็นศูนย์ (หมายความว่าไม่มีการคิดภาษี) จะเหลือแค่ค่าบริการเท่านั้น โดยยอดรวมจะปรับเป็น $16.50 ดอลลาร์สหรัฐ
4. คลิกที่ ‘บันทึก’ เมื่อเสร็จสิ้น
แก้ไขหรือลบค่าใช้จ่ายของผู้เข้าพัก
สามารถแก้ไขหรือลบค่าใช้จ่ายของผู้เข้าพักได้
- คลิกที่ค่าใช้จ่ายของผู้เข้าพักเพื่อแก้ไขหรือลบออก
- ทำการเปลี่ยนแปลงค่าใช้จ่ายของผู้เข้าพักตามที่จำเป็น จากนั้นคลิก ‘บันทึก’ อีกครั้งเพื่ออัปเดตการเปลี่ยนแปลง
หรือ
คลิกที่ไอคอนรูปถังขยะใกล้กับยอดคงเหลือใน Traveller Folio เพื่อลบค่าใช้จ่ายที่เลือก
ตัวอย่างด้านล่าง
เนื่องจากการสื่อสารที่ผิดพลาด ผู้ใช้งานต้องการลบค่าใช้จ่ายสำหรับอาหารและเครื่องดื่มในห้องพัก หลังจากลบค่าใช้จ่ายของผู้เข้าพักแล้ว ยอดคงเหลือใน Traveller Folio จะเปลี่ยนจาก $794.42 ดอลลาร์สหรัฐ เป็น $776.57 ดอลลาร์สหรัฐ
อ่านเพิ่มเติม: วิธีจัดการการชำระเงินของผู้เข้าพักและค่าใช้จ่ายในแอพ ZUZU บนโทรศัพท์มือถือ
ไม่พบคำตอบของท่าน? ติดต่อสายด่วน ZUZU
แท็ก: ค่าใช้จ่ายผู้เข้าพัก, ค่าใช้จ่ายนักเดินทาง, ค่าใช้จ่ายของแขก, ค่าใช้จ่ายลูกค้า, ใบแจ้งยอดค่าใช้จ่ายของลูกค้า, บัตรข้อมูลการจอง, บริการเพิ่มเติม, บริการเสริม, บริการของโรงแรม, รายงานค่าใช้จ่าย, รายงานการเรียกเก็บเงิน, รายงานรายได้รายวัน, แหล่งรายได้, ประเภทค่าใช้จ่าย, อัปเดตการตั้งค่าภาษี, เพิ่มค่าใช้จ่าย, แก้ไขค่าใช้จ่าย, ลบค่าใช้จ่าย, อัปเดตสถานะ, Traveller charges, guest charges, traveller folio, booking card, additional service, hotel service, charge report, daily revenue report, revenue streams, charge type, update tax settings, add charge, modify charge, delete charge, update status