รายงานนี้สรุปภาพรวมของประสิทธิภาพการทำงานของโรงแรมผ่านช่องทางต่างๆ โดยแสดงผลการทำงานในรูปแบบของเมตริกต่างๆ เช่น จำนวนห้องพักเฉลี่ยต่อคืน, อัตราค่าห้องเฉลี่ยต่อวัน, และรายได้รวมจากห้องพัก ในช่วงเวลาที่กำหนด
ตามค่าเริ่มต้น จะแสดงข้อมูลนี้ในรูปแบบรายวัน แต่สามารถปรับเปลี่ยนเพื่อแสดงข้อมูลตามรายสัปดาห์ รายเดือน รายไตรมาส รายปี หรือช่วงเวลาที่กำหนดเองได้
ผู้ใช้สามารถเลือกดูข้อมูลตามวันที่จอง หรือวันที่เข้าพัก โดยการคลิกที่แถบที่เกี่ยวข้องที่ด้านบนของกราฟจำนวนห้องพักเฉลี่ยต่อคืนได้
1. Booked Date (วันที่จอง): ข้อมูลที่จัดเรียงตามวันที่จอง จะแสดงการจองที่ถูกสร้างขึ้นในวันที่สร้างขึ้นวันที่เข้า
2. Stay Date (วันที่เข้าพัก): ข้อมูลที่จัดเรียงตามวันที่เข้าพัก จะแสดงการจองที่เข้าพักในโรงแรมในวันที่เหล่านั้น/คืน
รายงานนี้แบ่งออกเป็นสองส่วนหลัก ๆ คือ ส่วนบนของหน้าจะแสดงกราฟ ส่วนครึ่งล่างของหน้าจะแสดงตารางข้อมูล
แผนผัง
(1) Room nights by Booked/Stay date chart (กราฟจำนวนห้องพักตามวันที่จอง/วันที่เข้าพัก)
(2) Room nights distribution in percentages by Booked/Stay date chart (กราฟการกระจายจำนวนห้องพักเป็นเปอร์เซ็นต์ตามวันที่จอง/วันที่เข้าพัก)
(3) Gross revenue distribution in percentages by Booked/Stay date chart (กราฟการกระจายรายได้รวมเป็นเปอร์เซ็นต์ตามวันที่จอง/วันที่เข้าพัก)
ข้อมูลตาราง
(4) Channel Production by Booked/Stay date (การผลิตช่องทางตามวันที่จอง/วันที่เข้าพัก)
(5) Channel Production Monthly by Booked/Stay date (การผลิตช่องทางรายเดือนตามวันที่จอง/วันที่เข้าพัก)
(6) Channel Production Totals by Booked/Stay date (ยอดรวมการผลิตช่องทางตามวันที่จอง/วันที่เข้าพัก)
(1) The Room Nights by Booked/Stay date chart (แผนภูมิจำนวนคืนห้องพักตามวันที่จอง/เข้าพัก) จะแสดงจำนวนคืนห้องพักทั้งหมดในแผนภูมิแท่งแบบเรียงซ้อน โดยจัดกลุ่มตามชื่อช่องทางการจองและวันที่ (วันที่จองหรือเข้าพัก)
(2) The Room Nights distribution in percentages by Booked/Stay date chart (การกระจายจำนวนคืนห้องพักเป็นเปอร์เซ็นต์ตามแผนภูมิวันที่จอง/เข้าพัก) แสดงจำนวนคืนห้องพักทั้งหมดเป็นเปอร์เซ็นต์ ในแผนภูมิแท่งแบบเรียงซ้อน จัดกลุ่มตามชื่อช่องทางการจองและวันที่ (วันที่จองหรือเข้าพัก)
ตัวอย่างเช่น ตามเปอร์เซ็นต์การจองในวันที่ 1 มกราคม 2024 อโกด้าได้ส่วนแบ่งคืนห้องพักสูงสุด (43%)
(3) The Gross revenue distribution in percentages by Booked/Stay date chart (การกระจายรายได้รวมเป็นเปอร์เซ็นต์ตามแผนภูมิวันที่จอง/เข้าพัก) แสดงเปอร์เซ็นต์ของรายได้จากการจองที่จองผ่านแต่ละช่องทาง ในแต่ละช่วงวันที่
เช่น รายได้รวมสูงสุดตามส่วนแบ่งเปอร์เซ็นต์ (48%) มาจาก Booking.com เมื่อวันที่ 1 มกราคม 2024
(4) The Channel Production (by Booked/Stay Date) table ตารางการผลิตช่องทาง (ตามวันที่จอง/เข้าพัก) จะแสดงข้อมูลตามวัน และจัดกลุ่มแถวตามวันที่จองหรือวันที่เข้าพัก พร้อมด้วยชื่อช่องทางที่เกี่ยวข้องซึ่งทำการจอง สำหรับช่วงวันที่ที่เลือก
(5) The Channel Production Monthly (by Booked/Stay Date) table ตารางช่องการผลิตรายเดือน (ตามวันที่จอง/เข้าพัก) จะแสดงข้อมูลตามเดือนตามวันที่ที่เลือก
ตัวอย่างเช่น หากวันที่เลือกคือ 1 มกราคม ถึง 9 มกราคม 2024 และได้รับการจองจากช่องทาง Booking.com, Traveloka และ Ctrip ก็จะมีข้อมูล 3 แถวในตาราง และข้อมูลจะแสดงเมตริกรวมภายใต้ "Jan 2024" ซึ่งมีข้อมูลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม ถึง 8 มกราคม 2024
หากต้องการดึงข้อมูลจากช่วงวันที่และเวลาที่ต้องการ ให้ปรับแต่งช่วงเวลาจากตัวกรองรายงาน ซึ่งอยู่ที่ด้านบนของหน้า
(6) The Channel Production Totals (by Booked/Stay Date) table ตารางผลรวมการผลิตของช่อง (ตามวันที่จอง/เข้าพัก) จะแสดงตัวชี้วัดแบบรวมสำหรับช่วงวันที่ทั้งหมดที่เลือก โดยจัดกลุ่มตามชื่อช่อง
ตัวอย่างเช่น หากวันที่เลือกคือ 1 มกราคม ถึง 9 มกราคม 2024 และได้รับการจองจากสองช่องทางเท่านั้น คือ Booking.com และ Traveloka ก็จะมีข้อมูลทั้งหมดสองแถว แถวแรกแสดงเมตริกรวมตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม ถึง 8 มกราคม 2024 สำหรับ Booking.com แถวที่สองแสดงตัวชี้วัดรวมตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม ถึง 8 มกราคม 2024 สำหรับ Traveloka
Channel Filter (ตัวกรองช่อง)
ภายในรายงานการผลิตช่อง ผู้ใช้สามารถใช้ตัวกรองเพิ่มเติมเพื่อดูข้อมูลสำหรับช่องเฉพาะได้ ชื่อช่องที่สามารถเลือกได้ขึ้นอยู่กับแต่ละโรงแรม หากต้องการรวมทุกช่อง คลิก 'Select all' (เลือกทั้งหมด)
Booking Type Filter (ประเภทการจอง)
ผู้ใช้ยังสามารถเลือกที่จะรวมหรือยกเว้นการจองบางประเภทได้ มี 3 ตัวเลือก: Prepay, Postpay, Others (ชำระล่วงหน้า ชำระภายหลัง และอื่นๆ) (ซึ่งรวมถึงชื่อช่องทางทั้งหมดที่ไม่มีส่วนต่อท้าย ชำระล่วงหน้า หรือ ภายหลัง) ตัวอย่างเช่น โรงแรมที่วอล์คอิน, BEIScheduled, GoogleScheduled
อย่าลืมคลิกที่ปุ่ม Apply หลักหลังจากเปลี่ยนตัวกรองที่เลือก
สถานการณ์ที่ 1:
โรงแรมต้องการดูแผนภูมิจำนวนคืนห้องพักทั้งหมดที่จองต่อวันในช่วงวันที่ 1 มกราคมถึง 8 มกราคม 2024 สำหรับการจองทุกประเภทและทุกช่องทางที่ทำการจอง
คำอธิบาย:
- (Time Filter) ตัวกรองเวลาถูกตั้งค่าเป็น 'Custom' (กำหนดเอง) เป็นประเภทช่วง กำหนดค่าด้วยวันที่/เวลาเฉพาะเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม (Inclusive/รวม) และสิ้นสุดในวันที่ 9 มกราคม* (Exclusive/ไม่รวม) ซึ่งจัดระเบียบเป็นประจำทุกวัน เลือกช่องทางและประเภทการจองทั้งหมดแล้ว
*หากต้องการรวมวันที่ 8 มกราคม วันที่สิ้นสุดจะต้องตั้งเป็นวันที่ 9 มกราคม (Timestamp) โดยประทับเวลา 00:00:00 น. ไม่ใช่วันที่ 8 มกราคม - แผนภูมิแสดงข้อมูลตาม Booked Date (วันที่จอง) คลิกที่ 'วันที่เข้าพัก' หากผู้ใช้ต้องการดูแผนภูมิตามวันที่เข้าพัก โดยมีการตั้งค่าเดียวกัน
- จำนวนการจองทั้งหมดจากช่องทางต่างๆ จะถูกจัดกลุ่มตามวัน
- ผู้ใช้ยังสามารถเลือกช่องทางที่จะรวมหรือไม่รวมในแผนภูมิได้โดยคลิกที่ปุ่ม Inv อ่านบทความนี้เกี่ยวกับตัวกรองแผนภูมิเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันนี้
วันที่/เวลาเฉพาะ: Specific Date/Time
วัน: Day
สถานการณ์ที่ 2:
ก. โรงแรมต้องการดูตาราง Channel Production ตามวันที่เข้าพักในช่วงวันที่ 1 มกราคม ถึง 8 มกราคม 2024 เพียง 4 ช่องทางเท่านั้น (Agoda, Booking.com, Tiket.com, Traveloka) ซึ่งได้รับการชำระเงินล่วงหน้าและข้อมูลที่แสดงจะถูกจัดกลุ่มไว้ ตามวัน
คำอธิบาย:
- (Time Filter) ตัวกรองเวลาถูกตั้งค่าเป็น 'Custom' (กำหนดเอง) เป็นประเภทช่วง กำหนดค่าด้วยวันที่/เวลาเฉพาะเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม (Inclusive/รวม) และสิ้นสุดในวันที่ 9 มกราคม* (Exclusive/ไม่รวม) ซึ่งจัดระเบียบเป็นประจำทุกวัน ช่องทางที่ควรปรากฏคือเฉพาะ Agoda, Booking.com, Tiket.com และ Traveloka เท่านั้น สำหรับการจองแบบชำระล่วงหน้าเป็นประเภทการจอง
*หากต้องการรวมวันที่ 8 มกราคม วันที่สิ้นสุดจะต้องตั้งเป็นวันที่ 9 มกราคม (Timestamp) โดยประทับเวลา 00:00:00 น. ไม่ใช่วันที่ 8 มกราคม - ตารางแสดงข้อมูลของแต่ละช่อง แบ่งกลุ่มตาม 'Stay Date' (วันที่เข้าพัก) แต่ละรายการ
b. โรงแรมต้องการดูข้อมูลรวมจากช่องทางผลิตภัณท์รายเดือน และ จำนวนช่องทางผลิตภัณท์ โดยทั้งสองรายการจัดเรียงตามวันที่จอง ในช่วงวันที่ 1 ม.ค. ถึง 1 มี.ค. 2024 เพียง 4 ช่องทางเท่านั้น (Agoda, Booking.com, Tiket.com, Traveloka) รวมถึงการจองทุกประเภท
คำอธิบาย
- (Time Filter) ตัวกรองเวลาถูกตั้งค่าเป็น 'Custom' (กำหนดเอง) เป็นประเภทช่วง กำหนดค่าด้วยวันที่/เวลาที่ระบุเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม (Inclusive/รวม) และสิ้นสุดในวันที่ 2 มี.ค.* (Exclusive/ไม่รวม) ช่องทางที่ควรปรากฏคือ Agoda, Booking.com, Tiket.com และ Traveloka เท่านั้น
*หากต้องการรวมวันที่ 1 มีนาคม วันที่สิ้นสุดจะต้องตั้งเป็นวันที่ 2 มีนาคม (Timestamp) โดยประทับเวลา 00:00:00 น. ไม่ใช่วันที่ 1 มีนาคม - ช่องทางการผลิตรายเดือนตามวันที่จอง: จะมีข้อมูลทั้งหมด 3 แถว; "Jan 2024" "Feb 2024" และ "Mar 2024"
- ยอดรวมการผลิตช่องรายการตามวันที่จอง: จะมีข้อมูลทั้งหมด 4 แถว ซึ่งสะท้อนถึงชื่อช่องที่รวมอยู่ในรายงานนี้: Agoda, Booking.com, Tiket.com และ Traveloka
ขั้นตอนการดาวโหลดรายงาน
สามารถดาวน์โหลดรายงานการผลิตช่องทั้งหน้าเป็นรูปภาพได้โดยการคลิกจุดแนวนอนสามจุดที่มุมขวาบนของหน้า
สามารถดาวน์โหลดแต่ละมุมมองแยกกันได้เช่นกัน โดยคลิกที่จุดสามจุดที่มุมบนขวาของแต่ละมุมมอง รายการแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นพร้อมกับสามตัวเลือก: เป็นไฟล์ .CSV, ไฟล์ Excel และรูปภาพ
ไม่พบคำตอบของท่าน? ติดต่อสายด่วน ZUZU
แท็ก: รายงานโปรดักชั่นจากช่องทางต่างๆ, โปรดักชั่นจากช่องทางต่างๆ, โปรดักชั่นช่องทาง,ประสิทธิภาพของโรงแรม, ผลการดำเนินงานโรงแรม, ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ, เมตริกประสิทธิภาพ, จำนวนคืน, อัตรารายวันเฉลี่ย, ADR, รายได้รวมของห้องพัก, แผนภูมิจำนวนคืน, วันที่จอง, การจอง, วันที่เข้าพัก, การกระจายเป็นเปอร์เซ็นต์, ข้อมูล, วันที่ระบุ, ระยะเวลา, ช่วงเวลา, ตัวกรองรายงาน, ตัวกรองช่องทาง, ประเภทการจอง, สถานการณ์, คำอธิบาย, วันที่/เวลาที่ระบุ, ประทับเวลา 00:00:00 น., Channel production report, channel production, hotel performance, performance metrics, room nights, average daily rate, ADR, gross room revenue, room nights chart, booked date, bookings, stay date, distribution in percentages, data, specific date, time range, time period, report filters, channel filter, booking type, scenario, explanation, specific date/time, timestamp 00:00:00