แดชบอร์ดเป็นหน้าแรกที่ผู้ใช้งานจะเห็นทันทีหลังจากเข้าสู่ระบบ HMS ซึ่งจะแสดงภาพรวมสถานะของโรงแรมในช่วง 7 วันข้างหน้าแบบกระชับและครอบคลุบ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถประเมินประสิทธิภาพของโรงแรมได้อย่างรวดเร็วในพริบตา
แดชบอร์ดนี้ถูกออกแบบมาโดยคำนึงถึงผู้จัดการโรงแรมและเจ้าของกิจการเป็นหลัก โดยเน้นแสดงตัวชี้วัดและข้อมูลสำคัญต่าง ๆ โดยไม่ซับซ้อนเกินไป สำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม แต่ละหัวข้อจะมีลิงก์ไปยังหน้ารายละเอียดเฉพาะทาง
แดชบอร์ดประกอบด้วยส่วนสำคัญต่าง ๆ ดังนี้:
- กิจกรรมของวันนี้
- ห้องว่างที่เปิดขาย
- ความพร้อมแบ่งตามประเภทห้อง
- ราคาตลาด
- การเปลี่ยนแปลงราคาตามช่วงเวลาการจองในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา
- ผลการดำเนินงานของเมื่อวานและเดือนปัจจุบัน
- รายงานและใบแจ้งหนี้
- กิจกรรมการจองล่าสุด
เพียงแค่ตรวจสอบแดชบอร์ดเป็นประจำทุกวัน ผู้ใช้งานก็สามารถติดตามผลการดำเนินงานของโรงแรมและดำเนินการแก้ไขได้ทันท่วงที
—
กิจกรรมของวันนี้
ในหมวดนี้แสดงภาพรวมการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับแผนกต้อนรับในวันนี้ ได้แก่ การเช็คอิน, การเช็คเอาท์, การเข้าพักต่อเนื่องติดต่อกันหลายวัน, และจำนวนห้องที่มีผู้เข้าพัก
ลิงก์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้:
- หน้าปฏิทินการจอง - แสดงรายการจองในรูปแบบปฏิทิน
- หน้ารายการการจองทั้งหมด - แสดงภาพรวมการจองในรูปแบบรายการ
ห้องว่างที่เปิดขาย
ในหมวดนี้แสดงจำนวนห้องว่างที่เปิดขายในช่วง 7 วันข้างหน้า หากมีการตั้งค่า stop-sell จะมีการแสดงด้วยกล่องสีแดงในวันนั้น ๆ
มีลิงก์หนึ่งที่จะนำผู้ใช้งานไปยังหน้า “ปฏิทินความพร้อมของห้อง” ซึ่งจะแสดงห้องว่าง ห้องที่ขายแล้ว ห้องที่ปิดการขาย และห้องที่ไม่ว่างแบ่งตามประเภทของห้อง พร้อมทั้งแสดงราคาห้องพักล่วงหน้าสำหรับ 2 ปีข้างหน้า
ความพร้อมแบ่งตามประเภทห้อง
ในหมวดนี้จะแสดงกราฟของจำนวนห้องที่ขายแล้วและห้องที่ยังว่างโดยแบ่งตามประเภทห้อง สำหรับในช่วง 7 วันข้างหน้า
หมายเหตุ:
- สีอ่อนแสดงจำนวนห้องที่ยังว่างสำหรับการปล่อยขาย
- สีเข้มแสดงจำนวนห้องที่ขายไปแล้ว
- ความสูงรวมแสดงจำนวนห้องทั้งหมดในแต่ละประเภทต่อวัน
ผู้ใช้งานสามารถสลับมุมมองระหว่างตารางและกราฟได้จากเมนูดรอปดาวน์ (drop-down) ด้านขวาบน
ราคาตลาด
ในหมวดนี้แสดงการเปรียบเทียบราคาโรงแรมกับค่าเฉลี่ยของคู่แข่งในช่วง 7 วันข้างหน้า พร้อมแสดงอัตราการเข้าพักในช่วงเวลาเดียวกัน ทำให้สามารถประเมินตำแหน่งของโรงแรมในตลาดได้อย่างรวดเร็ว
- คลิก “ราคาตลาด” เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปรียบเทียบราคา การพัฒนาการในการตั้งราคา และข้อมูลแสดงแนวโน้มในอนาคต
- คลิก “มุมมองตาราง” เพื่อดูข้อมูลรายละเอียดในรูปแบบตาราง
การเปลี่ยนแปลงราคาตามช่วงเวลาการจองในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา
ในหมวดนี้แสดงจำนวนครั้งที่มีการปรับราคาภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา แยกตามช่วงเวลาการจอง: 7, 30, 90 และ 365 วัน
การอัปเดตเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการทำงานของระบบ Revenue Management System (RMS) ที่ปรับราคาโดยอัตโนมัติเพื่อให้มีความสามารถแข่งขันกับคู่แข่งในตลาดและเพิ่มรายได้ให้กับโรงแรมมากที่สุด
ยิ่งมีการเปลี่ยนแปลงราคามาก แสดงว่า RMS ทำงานเชิงรุกได้ดี หากไม่มีความเคลื่อนไหว อาจหมายถึงโรงแรมยังใช้ RMS ได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ และอาจสูญเสียโอกาสในการสร้างรายได้
- วางเมาส์เหนือแถบ Bars เพื่อดูจำนวนการเปลี่ยนแปลงราคาในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา
- คลิก “Rate Change Log” เพื่อดูบันทึกการเปลี่ยนแปลงราคาตามวันที่เข้าพัก
ผลการดำเนินงานของเมื่อวานและเดือนปัจจุบัน
ในหมวดนี้จะมีการสรุปตัวชี้วัดที่สำคัญของโรงแรมจากเมื่อวานและในเดือนปัจจุบัน (ทั้งเดือน)
แบ่งเป็น 3 กลุ่มข้อมูล:
- Yesterday’s Pick up: Room nights, ADR, GRR (ยอดจองที่เพิ่มเข้ามาเมื่อวานนี้ (Pick-up): จำนวนห้องพักในคืนนั้น ๆ , ราคาเฉลี่ยต่อคืน (ADR), รายได้รวมจากห้องพัก (GRR))
- Yesterday’s Performance: Occ%, Room nights, ADR, GRR (ผลการดำเนินงานของเมื่อวาน: อัตราการเข้าพัก (Occ%), จำนวนห้องพักในคืนนั้น ๆ, ราคาเฉลี่ยต่อคืน (ADR), รายได้รวมจากห้องพัก (GRR))
- This month’s Performance: Occ%, Room nights, ADR, GRR (ผลการดำเนินงานของเดือนนี้: อัตราการเข้าพัก (Occ%), จำนวนห้องพักในคืนนั้น ๆ, ราคาเฉลี่ยต่อคืน (ADR), รายได้รวมจากห้องพัก (GRR))
รายงาน
ในหมวดนี้จะให้การเข้าถึงรายงานที่มีการใช้งานบ่อยครั้งได้อย่างรวดเร็ว เช่น รายงานประจำสัปดาห์และรายงานประจำเดือน
- รายงานประจำสัปดาห์ – แสดงผลการดำเนินงานรายสัปดาห์ของโรงแรม (Weekly Booked Trends)
- รายงานประจำเดือน – แสดงผลการดำเนินงานรายเดือนของโรงแรม (Monthly Report)
ใบแจ้งหนี้
ในหมวดนี้จะแสดงใบแจ้งหนี้ที่ต้องดำเนินการเพิ่มเติม รวมถึงหมายเลขใบแจ้งหนี้, ยอดค้างชำระ, วันที่ครบกำหนด, จำนวนวันที่เลยกำหนด และปุ่มดำเนินการ (สำหรับการดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้หรือดูรายละเอียดใบแจ้งหนี้)
คลิก “ดูใบแจ้งหนี้เพิ่มเติม” เพื่อดูรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดระหว่างโรงแรมกับ ZUZU ในหน้า ZUZU Payments
กิจกรรมล่าสุด
ในส่วนกิจกรรมล่าสุดจะมีการถูกยุบไว้เป็นค่าเริ่มต้น คลิกไอคอนลูกศรเพื่อดูเพิ่มเติม
ในหมวดนี้จะแสดงกิจกรรมการจองล่าสุดในระบบ HMS ได้แก่ การจองใหม่, การแก้ไข, เช็คอิน, เช็คเอาท์ และการยกเลิก พร้อมรายละเอียด เช่น ชื่อผู้เดินทาง, หมายเลขช่องทางการจอง, วันที่จอง, วันที่เข้าพัก, ประเภทห้อง/แผนราคา, ยอดเงินรวม, และสถานะการจอง
ไม่พบคำตอบของท่าน? ติดต่อสายด่วน ZUZU
แท็ก: แดชบอร์ด, หน้าแรกของ HMS, ภาพรวมประสิทธิภาพของโรงแรมล่าสุด, ภาพรวมการดำเนินงานประจำวันของโรงแรม, กิจกรรมวันนี้, ห้องว่างที่เปิดขาย, ความพร้อมตามประเภทห้อง, ราคาตลาด, การเปลี่ยนแปลงราคาแยกตามช่วงเวลาการจอง, ข้อมูลการดำเนินการเชิงเปอร์เซ็นต์ของโรงแรม, รายงานรายสัปดาห์, รายงานรายเดือน, ดูใบแจ้งหนี้เพิ่มเติม, กิจกรรมล่าสุด, Dashboard, HMS' landing page, hotel's latest performance overview, hotel's daily performance overview, Today's activity, Rooms available to sell, Availability by Room Type, Market Pricing, Pricing Changes by Booking Window, hotel's performance data in percentages, weekly report, monthly report, view more invoices, Recent activity