Fitur Salin Pemesanan memungkinkan pengguna membuat pemesanan untuk kedatangan tamu yang sama di masa mendatang, tanpa harus mengisi ulang rincian pelanggan dan detail pemesanan dari awal. Proses ini membantu menghemat waktu pengguna serta memastikan informasi detail pelanggan yang tercatat tetap sama.
Situasi umum penggunaan fitur ini adalah ketika tamu langganan/tamu tetap di hotel Anda hendak membuat pemesanan lebih awal untuk semua kedatangannya di masa mendatang. Hotel dapat menghemat waktu dengan cukup menyalin pemesanan tamu tersebut yang sudah ada kemudian memperbarui tanggal check-in dan check-out pemesanan berikutnya.
Fungsi ini juga dapat digunakan untuk memperpanjang masa menginap tamu yang awalnya memesan melalui channel pihak ketiga (OTA). Dengan menyalin pemesanan yang sudah ada dan mengubah tanggal check-in dan check-outnya, pemesanan akan disimpan sebagai pemesanan manual, sehingga hotel tidak perlu membayar komisi kepada pihak ketiga atau ZUZU.
Contoh:
A. Steward memesan tipe kamar family room untuk dua malam (dari 1 Feb hingga 3 Feb 2025) melalui channel Booking.comPrepay. Ia ingin menambah masa menginapnya untuk satu malam lagi. Pengguna dapat menggunakan fitur Salin Pemesanan dan mengubah detail yang diperlukan untuk pemesanan baru ini. Dari skenario ini, pengguna dapat mengubah detailnya sebagai berikut:
- Tanggal check-in (3 Feb) dan Tanggal check-out (4 Feb)
- Channel pemesanan: HotelOfflinePostpay
- Nomor/nama Kamar: 7.17
- Jumlah tamu: 2
B. Steward adalah seorang tamu langganan di Properti A, biasanya menginap dari tanggal 1 hingga 3 tiap bulannya. Ia selalu memesan kamar melalui panggilan telepon dan memilih untuk membayar saat check-out. Pengguna dapat memanfaatkan fitur Salin Pemesanan untuk mengatur masa menginapnya setiap bulan, di tanggal 1 hingga 3.
Tombol Salin Pemesanan dapat ditemukan di Kartu Pemesanan.
- Buka pemesanan yang akan disalin, kemudian klik Edit dan pilih 'Salin Pemesanan'.
- Form Pemesanan secara manual akan muncul.
Fitur ini menyalin informasi berikut:
- Rincian Pelanggan: nama depan dan belakang pelanggan, email pelangan, no. HP pelanggan, nomor identifikasi, tanggal lahir.
- Detail pemesanan: tanggal check-in dan check-out, jumlah kamar, tipe kamar, rate plan.
Setelah melengkapi semua bagian yang perlu diisi, pilih salah satu opsi check-in yang tersedia. Karena pemesanan yang disalin ini untuk kedatangan di masa yang mendatang, opsi yang tersedia hanya 'Simpan untuk Check-in Berikutnya'.
Pemesanan baru untuk kedatangan di tanggal 3 Feb 2025 telah berhasil dibuat. Beberapa penyesuaian detail juga sudah diubah:
- Tamu telah menambah masa menginapnya untuk satu malam lagi (tanggal 3 Feb hingga 4 Feb).
- Room rate/Harga untuk pemesanan yang dibuat melalui HotelOfflinePostpay berbeda dari harga yang dipesan dari channel (Booking.comPrepay).
- Ada tagihan yang belum dibayarkan oleh tamu, sehingga pihak hotel perlu menagih jumlah tersebut sebelum tamu check-out.
Belum menemukan jawaban yang diinginkan? Silahkan hubungi ZUZU Helpline
Tagar: Salin pemesanan, duplikat pemesanan, kartu pemesanan, halaman semua pemesanan, halaman kalender pemesanan, perpanjang pemesanan, perpanjang masa menginap, menambah masa menginap, pemesanan manual, tamu langganan, pemesanan di jauh hari, reservasi di jauh hari, copy booking, duplicate booking, booking card, all reservations page, calendar reservations page, extend booking, extend stay, manual booking, frequent traveller, advanced reservations, advanced bookings