Các đặt phòng thủ công/ngoại tuyến có thể được tạo trực tiếp từ trang Tất cả Đặt phòng bằng cách nhấp vào nút 'Thêm Đặt phòng Mới' ở góc trên bên phải của trang. Sau khi nhấp vào, mục Nhập Đặt phòng Thủ công sẽ xuất hiện ở bên phải của trang.
Hai cách để tạo đặt phòng thủ công: Nhanh hoặc Chi Tiết
Đặt phòng nhanh cung cấp cách tạo đặt phòng thủ công nhanh chóng và đơn giản, chỉ yêu cầu điền một vài ô trống bắt buộc được đánh dấu (*) để hoàn tất quá trình.
Đặt phòng nhanh
Các trường bắt buộc trong Đặt phòng nhanh bao gồm:
- Ngày nhận phòng và ngày trả phòng
- Số lượng phòng
- Thông tin khách: Tên và Họ của khách
- Chi tiết đặt phòng: Kênh đặt phòng, Loại phòng, Khoảng thời gian, Đơn vị tiền tệ, Loại đặt phòng
- Thông tin phòng: Bảng giá phòng và Số lượng khách
Nếu nhận viên khách sạn muốn thu thập thêm thông tin khách lưu trú tại thời điểm đặt phòng, họ nên sử dụng tab “Chi tiết đặt phòng” Ngoài ra, thông tin chi tiết bổ sung của khách có thể được thêm vào sau này trên Thẻ Đặt Phòng.
Ghi chú:
- Đặt phòng hàng loạt cũng có thể được tạo bằng cách cập nhật vào ô Số lượng phòng. Sau đó, phần Chi tiết phòng sẽ hiển thị các trường cho từng phòng cần được hoàn tất.
- Phần Thông tin phòng phải được hoàn tất dựa trên số lượng đã chỉ định trong ô Số lượng phòng.
- Khoảng thời gian mặc định là ngày hiện tại khi đặt phòng được tạo. Nếu ngày đặt phòng khác với ngày hôm nay, hãy cập nhật lại khi cần. Chỉ có thể chọn các ngày trong quá khứ.
Sau khi điền đầy đủ các trường bắt buộc, chọn một trong các tùy chọn sau:
- Tạo Đặt Phòng: Lưu và tạo đặt phòng với trạng thái 'Đã Xác Nhận'. Sử dụng tùy chọn này khi tạo đặt phòng cho khách sẽ đến trong tương lai.
- Tạo Đặt Phòng và Nhận Phòng: Lưu, tạo đặt phòng và tự động cập nhật trạng thái đặt phòng thành 'Đã Nhận Phòng '. Sử dụng tùy chọn này khi tạo đặt phòng cho khách đã đến khách sạn (Ví dụ: Khách vãng lai).
Chi tiết đặt phòng
Chi tiết đặt phòng bao gồm các ô trống tùy chọn cần bổ sung cho thông tin khách lưu trú và chi tiết đặt phòng. Mặc dù các ô này không bắt buộc để tạo đặt phòng, việc thu thập thêm thông tin khách giúp khách sạn hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng, cải thiện các nỗ lực tiếp thị và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Thông tin thêm của khách hàng: Email khách hàng, Số điện thoại khách hàng, quốc gia của khách, Khu vực, Địa chỉ của khách du lịch, thành phố, Mã bưu chính, Số Passport/ID, Tên tài khoản, Quốc tịch và Ngày sinh. Thông tin khách lưu trú có thể được cập nhật khi đặt phòng đang ở bất kỳ trạng thái nào.
- Chi tiết đặt phòng: Ghi chú & thông tin đặt chỗ và tùy chọn gửi email xác nhận đặt phòng cho khách sạn, khách lưu trú hoặc cả hai.
- Thông tin phòng: Số phòng, tùy chọn bao gồm bữa sáng và Tổng Giá Bán (Lượng cơ sở, Thuế khách sạn và Tổng cộng).
- Theo mặc định, nếu đặt phòng chưa được chỉ định vào một số phòng/tên phòng cụ thể, HMS sẽ ngẫu nhiên chỉ định phòng trong loại phòng đã chọn. Nếu khách sạn muốn chỉ định thủ công, hãy chọn tùy chọn dưới số phòng trước khi hoàn tất đặt phòng. Sau khi đặt phòng được tạo, khách sạn vẫn có thể phân bổ lại phòng bằng cách thả đặt phòng trong lịch hoặc thay đổi số phòng/loại phòng từ Danh sách Số Phòng trong Thẻ Đặt Phòng.
- HMS tự động mặc định đặt phòng được định giá theo BAR trong hệ thống (xem lịch phòng còn trống). Nếu thời gian lưu trú nhiều hơn một đêm, phần Tổng Giá Bán sẽ hiển thị chi tiết giá cơ bản, thuế và tổng số tiền dựa trên số đêm lưu trú.
Ví dụ: Nếu khách nhận phòng vào ngày 15 tháng 3 và trả phòng vào ngày 17 tháng 3, thời gian lưu trú là hai đêm. Phần Tổng Giá Bán sẽ hiển thị chi tiết cho từng đêm — ngày 15 và 16 tháng 3 — kèm theo các khoản phí tương ứng mỗi đêm.
Đối với các đặt phòng nhiều đêm, phần Tổng Giá Bán cung cấp chi tiết giá cơ bản, thuế và tổng số tiền cho từng đêm lưu trú. Các giá trị này có thể được điều chỉnh trực tiếp trong phần này:
Thay đổi Số tiền cơ bản trong phần Tổng Giá Bán sẽ phân bổ đều giá phòng cho tất cả các đêm.
Điều chỉnh Số tiền cơ bản cho một đêm cụ thể sẽ tự động cập nhật Tổng Giá Bán. Chỉ sử dụng tùy chọn này nếu giá phòng thay đổi theo ngày.
Mọi thay đổi đối với các giá trị này sẽ tự động tính lại Thuế và Tổng Giá Bán.
Đặt phòng thủ công mới sẽ được hiển thị ở Tất cả đặt phòng.
Đặt phòng thủ công cũng có thể được tạo từ trang Lịch đặt phòng.
Không thể tìm thấy câu trả lời của bạn? Liên hệ với Đội hỗ trợ ZUZU ngay hôm nay
Thẻ: Tất cả Đặt phòng, tạo đặt phòng thủ công, tạo đặt phòng ngoại tuyến, thêm đặt phòng mới, tạo đặt phòng mới, đặt phòng nhanh, đặt phòng chi tiết, mục nhập đặt phòng thủ công, đặt phòng cá nhân hóa, đặt phòng thủ công số lượng lớn, All Reservations, manual booking creation, creating manual bookings, creating offline bookings, add new booking, create new booking, quick booking, detailed booking, manual booking entry, personalised booking, manual bulk booking