การจองด้วยตนเองสามารถทำได้โดยตรงผ่านหน้าการจองทั้งหมดโดยคลิกปุ่ม ‘เพิ่มการจองใหม่’ ที่มุมขวาบน เมื่อคลิกแล้วจะเผยให้เห็นหน้าการเข้าถึงการจองด้วยตนเองทางด้านขวามือ
การสร้างการจองด้วยตนเองมี 2 วิธี: การจองด่วนหรือการจองพร้อมรายระเอียดเพิ่มเติม
การจองด่วนเป็นการจองที่มีขั้นตอนน้อยและรวดเร็ว เพียงแค่กรอกข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น โดยข้อมูลที่จำเป็นจะมีเครื่องหมาย (*) กำกับ
การจองด่วน
ข้อมูลที่จำเป็นต้องกรอกในการจองด่วน ได้แก่
- วันที่เข้าพักและวันที่ออกจากที่พัก
- จำนวนห้องพัก
- ข้อมูลของผู้เข้าพัก: ชื่อและนามสกุลของผู้เข้าพัก
- ข้อมูลการจอง: ช่องทางการจองห้องพัก, ประเภทห้องพัก, วันที่จองห้องพัก, สกุลเงินที่ใช้จ่ายในการจอง, ประเภทการจองห้องพัก
- ข้อมูลห้องพัก: ราคาและจำนวนผู้เข้าพัก
หากทางโรงแรมต้องการข้อมูลจากผู้เข้าพักเพิ่มเติม ควรใช้วิธี “การจองพร้อมรายระเอียดเพิ่มเติม” แทน หรืออีกวิธีหนึ่งคือทางโรงแรมสามารถเพิ่มการขอข้อมูลของผู้เข้าพักเพิ่มเติมในภายหลังผ่านหน้า รายละเอียดการจองได้
หมายเหตุ:
- หากต้องการจองหลายห้องพร้อมกัน สามารถระบุจำนวนห้องในช่องจำนวนห้องพักได้ ระบบจะแสดงช่องว่างให้กรอกข้อมูลของแต่ละห้องพักเพิ่มเติม
- ในหมวดรายละเอียดห้องพักต้องมีการกรอกข้อมูลตามจำนวนห้องที่ระบุในช่องจำนวนห้องพัก
- วันที่การจองจะถูกตั้งค่าเป็นวันที่ปัจจุบันโดยอัตโนมัติ แต่ผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนวันที่ดังกล่าวเป็นวันใดก็ได้ที่ผ่านมาแล้ว
หลังจากกรอกข้อมูลครบถ้วน เลือกหนึ่งในวิธีที่กำหนดให้ดังต่อไปนี้
- สร้างการจอง: บันทึกการจองในสถานะ ‘ยืนยันแล้ว’ วิธีนี้เหมาะกับการจองห้องพักสำหรับแขกที่จะเข้าพักในอนาคต
- สร้างการจองและลงทะเบียนเข้าพัก: สร้างการจองและเปลี่ยนสถานะการจองโดยอัตโนมัติเป็น ‘ลงทะเบียนเข้าพักในคลิกเดียว’ วิธีนี้เหมาะที่จะนำมาใช้ในกรณีที่จะทำการจองห้องพักสำหรับแขกที่มาถึงที่พักแล้ว (เช่น แขกที่ไม่ได้จองห้องพักมาก่อน)
การจองพร้อมรายละเอียดเพิ่มเติม
การจองพร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมจะมีช่องกรอกข้อมูลที่เป็นอีกทางเลือกสำหรับผู้เข้าพัก ซึ่งเหมาะสำหรับการกรอกข้อมูลเพิ่มเติมที่จะช่วยให้โรงแรมเข้าใจลูกค้ามากขึ้นและช่วยในการพัฒนาการบริการของที่พักให้ดียิ่งขึ้น
ข้อมูลเพิ่มเติมที่สามารถระบุได้ เช่น
- ข้อมูลเพิ่มเติมของผู้เข้าพัก ได้แก่ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ประเทศ, ภูมิภาค, ที่อยู่, เมือง, รหัสไปรษณีย์, หมายเลขหนังสือเดินทาง, ชื่อบัญชี, สัญชาติ, และวันเกิดของผู้เข้าพัก โดยที่ข้อมูลของผู้เข้าพักข้างต้นสามารถแก้ไขได้ตลอดเวลาไม่ว่าการจองจะอยู่ในสถานะใดก็ตาม
- ข้อมูลการจอง: การยืนยันการจองห้องพักและทางเลือกสำหรับส่งอีเมลยืนยันการจองไปยังโรงแรม ผู้เข้าพัก หรือทั้งสองฝ่าย
- ข้อมูลห้องพัก ได้แก่ หมายเลขห้อง, ตัวเลือกที่รวมอาหารเช้า, และราคาขายรวม (ได้แก่ ราคาห้อง, ภาษี, ราคารวมทั้งหมด)
- ในค่าเริ่มต้น หากการจองยังไม่ได้กำหนดหมายเลขห้อง ระบบ HMS จะสุ่มกำหนดหมายเลขห้องภายในประเภทห้องที่เลือกไว้โดยอัตโนมัติ หากทางโรงแรมต้องการกำหนดหมายเลขห้องด้วยตนเองก็สามารถเลือกตัวเลือกภายใต้ช่องหมายเลขห้องก่อนทำการบันทึกการจองได้ หลังจากสร้างการจองเรียบร้อยแล้ว ทางโรงแรมยังสามารถเปลี่ยนห้องได้โดยใช้วิธีลากและวางการจองภายในหน้าปฏิทินการจองหรือเปลี่ยนหมายเลขห้องหรือเปลี่ยนประเภทห้องผ่านเมนูดรอปดาวน์หมายเลขห้องในหน้ารายละเอียดการจองได้เช่นกัน
- ระบบ HMS จะถือว่าการจองนั้นใช้ราคาห้องที่ตั้งไว้ตาม BAR (Best Available Rate: ราคาที่ดีที่สุด) โดยอัตโนมัติ (สามารถดูได้จากปฏิทินความพร้อมของห้องพัก) หากระยะเวลาการเข้าพักมากกว่าหนึ่งคืน ในส่วน อัตราราคาขายรวมจะแสดงรายละเอียดแยกของราคาห้องพื้นฐาน ภาษี และราคารวมตามจำนวนคืนที่เข้าพัก
ยกตัวอย่าง เช่น หากแขกเข้าพักวันที่ 15 มีนาคม และออกจากที่พักในวันที่ 17 มีนาคม เท่ากับว่าแขกพัก 2 คืน ในหน้าอัตราราคาขายรวมจะแสดงรายละเอียดแยกราคาต่อคืน เช่น วันที่ 15 มีนาคม และ 16 มีนาคม
สำหรับการจองหลายคืน ในส่วนอัตราราคาขายรวมจะแสดงรายละเอียดแยกของราคาห้องพื้นฐาน ภาษี และราคารวมสำหรับแต่ละคืน โดยสามารถปรับค่าเหล่านี้ได้โดยตรงในส่วนดังต่อไปนี้:
หากเปลี่ยนราคาห้องพื้นฐานในช่องอัตราราคาขายรวม ระบบจะกระจายราคาห้องให้เท่ากันในแต่ละคืน
หากปรับราคาห้องพื้นฐานของคืนใดคืนหนึ่ง ระบบจะอัปเดตอัตราราคาขายรวมโดยอัตโนมัติ ควรใช้ตัวเลือกนี้เฉพาะกรณีที่ราคาห้องแตกต่างกันในแต่ละวัน
การเปลี่ยนแปลงค่าต่าง ๆ เหล่านี้จะส่งผลต่อการคำนวณภาษีและอัตราราคาขายรวมโดยอัตโนมัติ
รายการการจองด้วยตนเองล่าสุดจะแสดงบนหน้าการจองทั้งหมด
นอกจากนี้ก็ยังสามารถสร้างการจองด้วยตนเองผ่านหน้าปฏิทินการจองได้เช่นกัน
ไม่พบคำตอบของท่าน? ติดต่อสายด่วน ZUZU
แท็ก: การจองทั้งหมด, การสร้างการจองด้วยตนเอง, สร้างการจองด้วยตนเอง, สร้างการจองแบบออฟไลน์, เพิ่มการจองใหม่, สร้างการจองใหม่, การจองด่วน, การจองพร้อมรายละเอียดเพิ่มเติม, การกรอกข้อมูลการจองด้วยตนเอง, การจองแบบเฉพาะบุคคล, การจองหลายห้องพร้อมกันด้วยตนเอง, All Reservations, manual booking creation, creating manual bookings, creating offline bookings, add new booking, create new booking, quick booking, detailed booking, manual booking entry, personalised booking, manual bulk booking