Secara otomatis, Laporan Biaya secara otomatis akan menunjukkan pembayaran yang dibuat pada hari ini.


Pilih jangka waktu yang diinginkan

1. Klik pada jangka waktu yang diinginkan (pilih tanggal) untuk memilih periode waktu tersebut dalam menu turun.

2. Kondisi lainnya, Anda dapat memilih tanggal yang Anda inginkan dalam menu turun kedua.


Pemahaman Biaya


Lihat kolom "Jenis Biaya" dan "Deskripsi" untuk mengidentifikasi tipe biaya.

Klik pada Nomor Pemesanan Channel atau Nomor Kamar ZUZU untuk membuka kartu pemesanan dan melihat detail biaya.



Melihat Jumlah Total Keseluruhan

Contoh di bawah ini, total pendapatan yang berjumlah $7,821.67 yang diakui pada tanggal 1 Agustus.



Penjelasan istilah-istilah yang digunakan:


Posted Date / Tanggal Diposting: Tanggal saat transaksi dibuat di HMS.

Dalam Laporan Biaya, tanggal ini biasanya adalah tanggal saat pemesanan dibuat untuk kedatangan yang akan datang, atau tanggal saat layanan tambahan di hotel telah ditambahkan dan dicatat dalam sistem HMS.

Mengacu pada ilustrasi di atas, tamu memesan kamar pada tanggal 29 Juli dan memesan layanan tambahan berupa makanan dan minuman tambahan di kamar (in-room F&B). Semua transaksi telah dicatat di HMS, dengan tanggal untuk setiap transaksi yang dicatat di sistem, disebut Tanggal Diposting (Posted Date).



Recognised Date / Tanggal yang Diakui: Tanggal saat layanan atau produk telah diterima.

Dari sudut pandang akuntansi, pendapatan tidak dapat diakui diperoleh hingga layanan atau produk telah diberikan. Di hotel, pendapatan kamar tidak dapat dianggap diperoleh hingga tamu menginap, meskipun jika tamu mungkin sudah membayar penuh di muka/prabayar dengan rate plan non-refundable (tarif kamar tidak dapat dikembalikan). Prinsip ini berlaku untuk segala jenis layanan atau produk yang ditawarkan di hotel, seperti laundry, F&B (makanan dan minuman), spa.


Pengecualian adalah ketika tamu membatalkan pemesanannya, atau tidak datang di hotel pada tanggal yang diharapkan (disebut sebagai tamu "no-show" / tidak datang) dan telah memesan tarif kamar yang masa pembatalannya sudah lewat. Untuk kasus seperti ini, jumlah penalti penuh akan dikenakan pada tanggal saat pemesanan dibatalkan atau tanggal saat tamu no-show / tidak datang.

Ilustrasi di atas menampilkan sebuah contoh dari pemesanan kamar dengan rate plan non-refundable (tarif kamar tidak dapat dikembalikan) dan sudah dibayar di muka (prabayar) yang dibatalkan oleh tamu. Karena pemesanan ini bersifat non-refundable dan sudah dibayar di muka, jumlah penalti penuh sudah diakui pada tanggal tamu membatalkan pemesanannya. Dalam HMS, tanggal ini disebut sebagai Tanggal yang Diakui (Recognised Date).



Stay Date / Tanggal Menginap: Tanggal spesifik saat tamu menginap di properti.

Jika seorang tamu check-in pada tanggal 1 Mei dan check-out pada tanggal 3 Mei, sistem HMS mengakui dua malam (yaitu tanggal 1 dan 2 Mei) sebagai Tanggal Menginap (Stay Date). Umumnya, Tanggal Menginap (Stay Date) dan Tanggal yang Diakui (Recognised Date) untuk Pendapatan Kamar tanggalnya sama.



Berdasarkan definisi yang dijelaskan di atas, mari tinjau ilustrasi berikut.

Seorang tamu telah memesan kamar pada tanggal 26 Maret 2023, yang check-in pada tanggal 27 Maret 2023, dan check-out pada tanggal 29 Maret 2023. Sehingga, Laporan Biaya akan mencatat transaksi pemesanannya sebagai berikut:

  • Posted Date / Tanggal Diposting: 26 Maret 2023 - Tanggal ini adalah tanggal saat tamu memesan kamar, yang dianggap sebagai tanggal saat transaksi dibuat di HMS.
  • Recognised Date / Tanggal yang Diakui: 27 dan 28 Maret 2023 - Dua tanggal ini adalah saat tamu menginap di properti. Dari sudut pandang akuntansi, tanggal-tanggal ini diakui sebagai tanggal saat pendapatan diakui karena layanan atau produk telah diberikan kepada tamu.
  • Stay Date / Tanggal Menginap: 27 dan 28 Maret 2023 - Dua malam saat tamu menginap di properti.


Belum menemukan jawaban yang diinginkan? Silahkan hubungi ZUZU Helpline


Tagar: Laporan biaya, ID biaya, tanggal yang diakui, tanggal menginap, tanggal diposting, jenis biaya, tipe biaya, total keseluruhan dari laporan biaya, transaksi yang dicatat di faktur tamu, pendapatan yang diakui, tipe tanggal di laporan biaya, Charge report, charge ID, recognised date, stay date, posted date, charge type, grand total of the charge report, recorded transaction in traveller folio, recognised revenue, types of charge report dates