Gambaran

Di samping menyediakan layanan manajemen pendapatan, ZUZU menyediakan hotel-hotel partner dengan perangkat lunak yang bernama Hotel Management System (HMS).


HMS menyediakan 5 (lima) fungsi berbeda saat ini dan digunakan oleh kedua belah pihak, baik hotel partner dan tim internal ZUZU.

Kapabilitas Sistem Manajemen Properti

HMS memungkinkan dalam meningkatkan kapabilitas front-office dan memfasilitasi manajemen dari operasi hotel lainnya untuk menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan. Hal-hal tersebut termasuk: 

  • Manajemen pemesanan.
  • Penempatan kamar.
  • Tamu Check-In dan Check-Out.
  • Pembayaran dan biaya lainnya untuk wisatawan/tamu. 
  • Pembayaran dan biaya lainnya untuk Channel. 
  • Inventaris dan pengaturan harga. 
  • Housekeeping.
  • Akuntansi.
  • Laporan.


HMS merupakan sebuah perangkat lunak PMS yang berbasis cloud (perangkat lunak sebagai layanan). HMS dapat mengatasi keterbatasan seperti yang dimiliki oleh PMS yang lebih tradisional, dimana PMS pada umumnya perlu diinstal pada desktop Anda, lebih mengotomatiskan proses-proses, meminimalisasi biaya untuk pemeliharaan dan meningkatkan aksesibilitas.


Kapabilitas Manajemen Channel

HMS menggabungkan fungsi manajemen channel, memperbolehkan pembaruan ketersediaan dan harga secara langsung kepada online channel (OTA, situs web hotel, dan lain sebagainya). HMS terhubung dan mendapatkan pemesanan dari channel tersebut pada saat itu juga.


Hal ini dapat memperbolehkan hotel untuk:

  • Menjual dalam berbagai channel tanpa ada resiko dikarenakan oleh pesanan berlebih.
  • Menghindari alokasi inventaris untuk setiap channel. 
  • Menggunakan waktu secara efisien daripada melakukan pembaruan secara satu-per-satu ke dalam beberapa extranet OTA.
  • Mempertahankan keseimbangan harga antar channel. 
  • Meminimalisasi catatan manual dari pemesanan online ke dalam PMS. 


Kapabilitas Sistem Manajemen Pendapatan 

HMS juga bekerja sebagai sistem manajemen pendapatan, mengotomatiskan tugas-tugas rutin yang bersangkutan pada manajemen pendapatan. Saat ini, HMS menarik data-data mengenai analisa pasar dan performa yang dapat membantu menetapkan harga, promosi dan strategi distribusi secara teliti. Jumlah kamar yang digunakan tamu untuk menginap dan harga kompetitor dicermati pada setiap saat sehingga hotel Anda tidak akan ketinggalan dalam memaksimalkan peluang pendapatan. 


Dengan otomatisasi pembaruan harga, ZUZU Revenue Managers dapat meluangkan lebih banyak waktu untuk bekerja sama dengan hotel dan OTA untuk mencari strategi yang baru dan kreatif sehingga menciptakan performa yang lebih baik.





Belum menemukan jawaban yang diinginkan? Silahkan hubungi ZUZU Helpline


Tagar: HMS, perangkat lunak manajemen hotel, fungsi, PMS, sistem manajemen properti, kemampuan manajemen hotel, operasional hotel, Hotel management software, functions, Property Management System (PMS), capabilities, hotel operations