Dengan menggunakan tombol "Tampilan Lainnya" pada laman Semua Pemesanan, hotel dapat dengan mudah memperoleh laporan yang sering digunakan dengan kolom yang digunakan sebelumnya dan filter yang sudah diterapkan. Laporan-laporan ini berguna sebagai acuan hotel ketika menyelesaikan beberapa tugas operasional.


Artikel ini akan membantu Anda memahami empat tampilan default yang tersedia dan menjelaskan bagaimana masing-masing tampilan dapat digunakan.


Empat tampilan default ada:

  1. Saldo Aktif Tamu Terutang (Keluar)
  2. Saldo Aktif Tamu Terutang (Tamu Tinggal)
  3. Daftar Pembatalan (Hari Ini)
  4. Tidak Datang (Hari Ini)


Apa saja Isi setiap tampilan dan bagaimana tampilan dapat digunakan:


  • Saldo Aktif Tamu Terutang (Keluar)

Tampilan ini menampilkan pemesanan dengan tanggal check-out yang sama dengan atau sebelum HARI INI, dimana Rincian Pemesanan Tamu yang Harus Dibayar adalah lebih dari 0.


Tujuan: Untuk mengidentifikasi pemesanan dimana tamu yang sudah keluar namun masih memiliki tagihan yang belum dibayarkan ke hotel. Ini membantu memastikan pengumpulan pembayaran yang tepat, baik dengan menghubungi tamu atau memperbarui bagian Pembayaran Pelanggan di Kartu Pemesanan. 


  • Saldo Aktif Tamu Terutang (Tamu Tinggal)

Tampilan ini menampilkan daftar pemesanan dengan tanggal check-in sama dengan atau sebelum HARI INI, dan tanggal check-out sama dengan atau HARI INI, dimana Rincian Pemesanan Tamu yang Harus Dibayar adalah lebih dari 0.


Tujuan: Agar dapat dengan cepat mengidentifikasi pemesanan tamu tinggal yang masih memiliki tagihan yang belum dibayarkan ke hotel. Ini membantu tim Front-desk untuk mengumpulkan pembayaran yang belum lunas sebelum tamu check-out. 


  • Daftar Pembatalan (Hari Ini)

Tampilan ini menampilkan daftar pembatalan yang dibuat pada hari ini.


Tujuan: Agar tetap update dengan pembatalan harian dan pemesanan no-show. Kemudian, cek jumlah di kolom "Jumlah bersih kamar ke hotel" untuk menentukan apakah ada biaya yang berlaku untuk pembatalan pemesanan. 


  • Tidak Datang (Hari Ini)

Tampilan ini menampilkan pemesanan yang memiliki tanggal check-in sama dengan KEMARIN, tetapi statusnya Dikonfirmasi atau No-show (Tidak datang).


Tujuan: Untuk membantu hotel mendata reservasi dengan tanggal check-in kemarin tetapi statusnya belum diperbarui dari Dikonfirmasi. Pemesanan No-show (Tidak datang) harus ditandai di HMS dalam kurun waktu 48 jam dari tanggal check-in atau informasi tidak akan diperbarui di ekstranet masing-masing dan permintaan penyesuaian invoice apapun dari pemesanan yang tidak ditandai atau terlambat ditandai sebagai No-show (Tidak datang) maka tidak dapat mengajukan perubahan invoice. Pemesanan yang dibiarkan di status Dikonfirmasi akan secara otomatis check-in dan ditagih sesuai pada akhir dari siklus invoice berikutnya. 


Semua tampilan dapat diunduh atau dicetak dengan memilih ikon masing-masing di bagian atas. 



Skenario: Hotel ingin membuat laporan yang mendata tamu yang masih tinggal di properti dan dijadwalkan untuk check-out pada Senin, 31 Juli 2023, namun mereka masih memiliki tagihan yang belum dibayarkan.


Pada laman Semua Pemesanan, klik "Tampilan Lainnya" 


Pilih Saldo Aktif Tamu Terutang (Tamu Tinggal) 


Kolom yang sebelumnya sudah difilter adalah Status pemesanan, Dipesan pada, Tanggal kedatangan, Tanggal Keberangkatan, dan Rincian pemesanan tamu yang harus dibayar.



Belum menemukan jawaban yang diinginkan? Silahkan hubungi ZUZU Helpline


Tagar: Tampilan lainnya, tampilan default, halaman semua pemesanan, semua pemesanan, laporan yang sering diakses, laporan yang sering digunakan, laporan, Saldo Aktif Tamu Terutang (Keluar), Saldo Aktif Tamu Terutang (Tamu Tinggal), Daftar Pembatalan (Hari Ini), Tidak Datang (Hari Ini), tidak datang, pemesanan tidak datang, pemesanan no-show, faktur tamu, invoice tamu, tagihan terhutang, jumlah yang belum dibayar, tampilan, unduh, Rincian Pemesanan Tamu yang Harus Dibayar, kolom, More views,  All Reservations page, default views, commonly used reports, reports, guest balance outstanding (checked-out), guest balance outstanding (in-house), cancellation list (today), no shows (today), noshow, bookings, traveller folio, outstanding amount, views, print, download, traveller folio directly owed balance, columns