Dua cara untuk membuat pesanan manual baru di halaman Kalender Pemesanan:
1. Klik tombol 'Tambahkan pemesanan baru' yang terletak di sisi kanan atas halaman.
atau
2. Klik ikon '+' pada nomor/nama kamar dan tanggal check-in di dalam kalender dimana Anda ingin membuat pemesanan.
Saat tombol diklik, form Pemesanan Secara Manual akan muncul di sisi kanan halaman. Jika Anda memilih opsi dengan mengeklik ikon '+', tanggal check-in dan nomor/nama kamar akan terisi otomatis dengan tanggal dan nomor/nama kamar yang terpilih (prefilled).
Dua cara untuk membuat pesanan manual: Cepat atau Terperinci
Pemesanan cepat menyediakan cara cepat dan singkat untuk hotel dalam melakukan pemesanan manual, hanya perlu melengkapi beberapa kolom yang harus diisi (ditandai dengan *) untuk menyelesaikan prosesnya.
Pemesanan Cepat
Kolom yang harus diisi di Pemesanan Cepat adalah:
- Tanggal check-in dan check-out
- Jumlah kamar
- Rincian pelanggan: Nama depan dan nama belakang pelanggan
- Detail pemesanan: Channel, Tipe kamar, Tanggal pemesanan, Mata uang, Tipe pemesanan
- Rincian kamar: Rate plan dan Jumlah tamu
Jika hotel perlu memperoleh informasi lengkap tamu pada saat pemesanan dilakukan, silakan gunakan tab 'Pemesanan Terperinci' untuk menambahkan informasi tambahannya. Sebagai alternatif, detail tamu tambahan dapat ditambahkan langsung dari Kartu Pemesanan.
Catatan:
- Jika Anda mengeklik ikon '+' pada kalender, sistem akan secara otomatis mengisi (prefill) tanggal check-in, tipe kamar, serta nomor/nama kamar di bagian Pemesanan Secara Manual, sesuai dengan pilihan yang dibuat.
- Pemesanan bulk (satu reservasi untuk banyak pesanan sekaligus) juga dapat dibuat dengan mengubah angka di kolom Jumlah kamar. Bagian Rincian Kamar kemudian akan menampilkan kolom informasi yang harus dilengkapi untuk setiap kamar.
- Bagian Rincian Kamar harus dilengkapi sesuai dengan jumlah yang tercantum pada kolom Jumlah Kamar.
- Tanggal Pemesanan secara default akan diatur ke tanggal hari ini saat pemesanan dibuat. Jika tanggal tersebut berbeda, silakan perbarui tanggal sesuai kebutuhan. Tanggal hanya dapat diubah ke tanggal yang sudah lewat.
Setelah melengkapi semua bagian yang wajib diisi, pilih salah satu opsi berikut:
- Buat Pemesanan: Opsi ini menyimpan dan membuat pemesanan menjadi berstatus 'Dikonfirmasi'. Gunakan opsi ini ketika membuat pemesanan untuk tamu yang akan datang nanti.
- Buat Pemesanan dan Check-in: Opsi ini menyimpan, membuat pemesanan, dan secara otomatis memperbarui status pemesanannya ke 'Check-in Sekali Klik'. Gunakan opsi ini ketika membuat pemesanan untuk tamu yang sudah tiba di hotel (contoh: Tamu walk-in)
Pemesanan Terperinci
Pemesanan terperinci mencakup bagian tambahan opsional untuk informasi tamu dan pemesanannya. Walaupun bagian-bagian ini tidak wajib diisi untuk membuat pemesanan, pengumpulan informasi tamu yang lengkap membantu hotel untuk memahami demografi tamu hotel, meningkatkan efektivitas pemasaran, serta meningkatkan kualitas layanan kepada tamu.
- Detail Tamu Tambahan: Email pelanggan, No. HP pelanggan, Negara asal, Wilayah, Alamat, Kota, Kode Pos, Passport/No. ID, Nama akun, Kewarganegaraan, Tanggal lahir. Rincian Pelanggan dapat diperbarui kapan saja, terlepas dari status pemesanannya.
- Detail Pemesanan: Catatan & konfirmasi pemesanan, serta opsi untuk mengirim email konfirmasi pemesanan kepada hotel, tamu, atau keduanya.
- Detail Kamar: Nomor kamar, opsi sarapan yang disertakan, dan Jumlah Nilai Penjualan (meliputi Harga Dasar, Pajak, dan Total).
- Secara default, jika pemesanan belum dialokasikan ke nomor/nama kamar spesifik, HMS akan secara acak menetapkan kamar dalam Tipe Kamar yang dipilih. Jika hotel ingin mengalokasikan kamar secara manual, pilih opsi yang tersedia di bagian di nomor kamar sebelum menyelesaikan proses pemesanan. Setelah pemesanan dibuat, hotel tetap dapat mengubah kamar dengan cara mengeklik pemesanan kemudian memindahkannya (drag-and-drop) ke kamar lain dalam kalender, atau dengan mengganti nomor kamar/tipe kamar melalui menu dropdown Nomor Kamar di Kartu Pemesanan.
- HMS secara otomatis mengasumsikan harga pemesanan akan mengacu pada BAR yang telah ditetapkan dalam sistem (silakan lihat Kalender Ketersediaan). Jika durasi menginap lebih dari satu malam, bagian Jumlah Nilai Penjualan akan menampilkan rincian Harga Dasar, Pajak, dan Total berdasarkan jumlah malam.
Contoh: Jika tamu melakukan check-in pada 20 Juni dan check-out pada 22 Juni, maka durasi menginapnya adalah dua malam. Bagian Jumlah Nilai Penjualan akan menampilkan rincian untuk setiap malam—20 Juni dan 21 Juni—serta menunjukkan biaya yang dikenakan per malam.
- Untuk pemesanan untuk beberapa malam (multi-nights), bagian Jumlah Nilai Penjualan menampilkan rincian lengkap dari Harga Dasar, Pajak, dan Total untuk setiap malam saat menginap. Angka-angka ini dapat disesuaikan langsung di bagian ini:
- Mengubah Harga Dasar di kolom Jumlah Nilai Penjualan akan membagi rata harga kamar untuk semua malam.
- Menyesuaikan Harga Dasar untuk tanggal menginap spesifik akan secara otomatis memperbarui Jumlah Nilai Penjualan. Silakan gunakan opsi ini hanya jika harga kamar berbeda tergantung tanggalnya.
Jika ada perubahan pada angka-angka tersebut, maka sistem akan secara otomatis menghitung ulang Pajak dan Jumlah Nilai Penjualan.
Pesanan manual yang baru dibuat sekarang muncul di halaman Kalender Pemesanan.
Pemesanan manual juga dapat dilakukan di halaman Semua Pemesanan.
Belum menemukan jawaban yang diinginkan? Silahkan hubungi ZUZU Helpline
Tagar: Halaman Kalender Pemesanan, membuat pemesanan manual, melakukan pemesanan manual, membuat pemesanan offline, melakukan pemesanan offline, tambah pemesanan baru, buat pemesanan baru, pemesanan cepat, pemesanan terperinci, pemesanan yang disesuaikan, pemesanan bulk manual, pemesanan massal manual, mengubah kamar secara manual, ubah kamar secara manual, Reservations Calendar, manual booking creation, creating manual bookings, creating offline bookings, add new booking, create new booking, quick booking, detailed booking, manual booking entry, personalised booking, manual bulk booking, manually allocate room, manually assign room