Bằng cách sử dụng nút "Xem thêm" trên trang Tất cả đặt phòng, khách sạn có thể dễ dàng truy xuất các báo cáo thông thường được chọn trước với các cột đã chọn và bộ lọc đã áp dụng. Những báo cáo này hữu ích cho khách sạn tham khảo khi hoàn thành một số công việc vận hành.


Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn qua bốn chế độ xem mặc định có sẵn và giải thích cách sử dụng mỗi chế độ.


Bốn Các chế độ xem mặc định là:

  1. Số dư nợ của khách (Đã trả phòng)
  2. Số dư nợ của khách (Đang lưu trú)
  3. Danh sách hủy phòng (Hôm nay)
  4. Danh sách đặt phòng vắng mặt (Hôm nay)


Mỗi màn hình nói lên điều gì và cách nó nên được sử dụng:


  • Số dư nợ của khách (Đã trả phòng)

Cái gì: Giao diện này hiển thị các đặt phòng có ngày trả phòng là hoặc trước HÔM NAY, nơi mà Số tiền khách phải trả lớn hơn 0.


Mục đích: Xác định các đặt phòng mà khách đã ra đi nhưng vẫn còn nợ tiền cho khách sạn. Điều này giúp đảm bảo việc thu tiền đúng quy định, bằng cách liên hệ với khách hoặc cập nhật phần Khách trả trong Thẻ đặt phòng. 


  • Số dư nợ của khách (Đang lưu trú)

Cái gì: Danh sách này liệt kê các đặt phòng có ngày nhận phòng bằng hoặc trước HÔM NAY, và ngày trả phòng là hoặc sau HÔM NAY, nơi mà Số tiền khách phải trả lớn hơn 0.


Mục đích: Nhanh chóng xác định các đặt phòng "đang lưu trú" với khách hàng vẫn còn nợ tiền cho khách sạn. Điều này cho phép nhóm lễ tân thu thập số tiền còn thiếu trước khi khách hàng trả phòng. 


  • Danh sách hủy phòng (Hôm nay)

Cái gì: Danh sách này hiển thị các lịch hủy được thực hiện trong ngày hôm nay.


Mục đích: Cập nhật thông tin về việc hủy bỏ hàng ngày và vắng mặt. Ngoài ra, hãy kiểm tra số tiền trong cột "Số tiền khách sạn thu về" để xác định xem có áp dụng phí hủy đặt chỗ hay không. 


  • Danh sách đặt phòng vắng mặt (Hôm nay)

Cái gì: Danh sách này hiển thị các đặt phòng có ngày nhận phòng là HÔM QUA, nhưng đều ở trạng thái Xác nhận hoặc Vắng mặt.


Mục đích: Để giúp khách sạn theo dõi các đặt phòng có ngày nhận phòng là hôm qua nhưng trạng thái chưa được cập nhật từ Xác nhận. đặt chỗ vắng mặt cần được đánh dấu trên HMS trong vòng 48 giờ kể từ ngày nhận phòng, hoặc thông tin sẽ không được cập nhật trên các hệ thống Extranet tương ứng và bất kỳ yêu cầu điều chỉnh hóa đơn nào do vắng mặt chưa được đánh dấu hoặc đánh dấu muộn sẽ không được tiếp nhận. Đặt phòng còn lại trong trạng thái Xác nhận sẽ tự động được check-in và tính phí tương ứng vào cuối chu kỳ hóa đơn tiếp theo. 


Bạn có thể tải xuống hoặc in bất kỳ màn hình nào bằng cách chọn biểu tượng tương ứng ở phía trên.



Tình huống: Khách sạn muốn tạo báo cáo liệt kê các khách đang còn ở trong khách sạn và dự kiến trả phòng vào Thứ ba, ngày 1 tháng 8 năm 2023, nhưng họ vẫn còn một số số tiền chưa thanh toán.


Trên trang Tất cả đặt phòng, nhấp vào "Xem thêm" 


Chọn Số dư nợ của khách (Đang lưu trú) 


Các cột đã được lọc trước bao gồm Tình trạng đặt phòng, Ngày đặt phòng, Ngày nhận phòng, Ngày trả phòng, và Số tiền khách phải trả


Không thể tìm thấy câu trả lời của bạn? Liên hệ với Đội hỗ trợ ZUZU ngay hôm nay


Thẻ: Nhiều lượt xem hơn, trang Tất cả đặt phòng, chế độ xem mặc định, báo cáo được sử dụng phổ biến, báo cáo, số dư khách chưa thanh toán (đã trả phòng), số dư khách chưa thanh toán (trong nhà), danh sách hủy (hôm nay), vắng mặt (hôm nay), vắng mặt, đặt phòng, folio của khách du lịch, số tiền còn thiếu, lượt xem, bản in, tải xuống, số dư nợ trực tiếp của folio khách du lịch, cột, More views,  All Reservations page, default views, commonly used reports, reports, guest balance outstanding (checked-out), guest balance outstanding (in-house), cancellation list (today), no shows (today), noshow, bookings, traveller folio, outstanding amount, views, print, download, traveller folio directly owed balance, columns