Khi yêu cầu đặt phòng được chuyển sang Hoàn tất nhận phòng, người dùng sẽ được nhắc cập nhật các khoản thanh toán của khách bao gồm:
Khoản phí của khách.
Thanh toán.
Tiền cọc.
Xem và cập nhật thông tin chi tiết về khách du lịch bất kỳ lúc nào
1. Nhấp vào “Chỉnh sửa”.
2. Chọn "Thanh toán của khách" từ mũi tên thả xuống HOẶC
3. Nhấp vào phần tóm tắt "khoản phí của khách".
4. Thực hiện các thay đổi bắt buộc đối với khoản phí của khách, Thanh toán hoặc Đặt cọc.
Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn 3 phần này (Khoản phí của khách, Thanh toán, Đặt cọc) thông qua các tình huống sau:
Thêm một khoản thanh toán
Tình huống: Khách Jason T nhận phòng và được yêu cầu thanh toán khoản tiền phòng chưa thanh toán là 2.300.000 IDR (đặt phòng Trả sau trên Booking.com)
1. Trong phần Thanh toán:
Nhập số tiền phải trả là 2.300.000 IDR.
Chọn ngày thanh toán (ngày nhận phòng nếu tiền phòng phải thanh toán khi đến).
Chọn phương thức thanh toán cho khách từ mũi tên thả xuống.
Nhập bất kỳ ghi chú thanh toán nào.
2. Nhấn Lưu.
3. Khoản thanh toán của khách hiện được phản ánh trong khoản phí hiện được cân bằng vì tất cả các khoản phí phòng chưa thanh toán đã được thanh toán.
(Note)Lưu ý: Khoản phí sẽ không phản ánh tiền phòng khi nhận phòng đối với các đặt phòng Trả trước vì khách đã thanh toán trước.
Hoàn trả một khoản thanh toán
Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền cho khách, chỉ cần chuyển nút gạt từ “Thanh toán cho khách” thành “Hoàn tiền cho khách” để ghi lại một khoản thanh toán cho khách du lịch theo cách tương tự.
Nhận tiền cọc
Tình huống: Lễ tân thu thêm khoản đặt cọc 300.000 IDR có thể hoàn lại cho các chi phí phát sinh / thiệt hại.
1. Trong phần tiền cọc:
- Nhập số tiền cọc là 300.000 IDR.
- Chọn ngày thanh toán (ngày nhận phòng nếu tiền đặt cọc được trả khi đến).
- Chọn phương thức thanh toán theo khách.
- Nhập bất kỳ ghi chú tiền cọc nào.
2. Nhấn "Lưu".
3. Chi tiết về khoản tiền cọc mới được giữ hiện được phản ánh ở đầu phần.
Thêm một khoản phí
Tình huống: Trong thời gian lưu trú, Jason ăn tại nhà hàng của khách sạn với hóa đơn 200.000 IDR.
1. Nhấp vào dấu + trong phần khoản phí của khách để thêm vào phần chi phí
2. Trong phần thêm phí:
Nhập mô tả khoản phí.
Chọn loại phí.
Chọn ngày tính phí.
Nhập tổng số tiền *.
Nhập bất kỳ ghi chú thanh toán nào.
3. Nhấn "Lưu".
*Ngoài ra, hãy nhập số tiền Cơ bản ( không bao gồm thuế) và Tổng số sẽ được tính toán tự động dựa trên cài đặt thuế mặc định. Cập nhật thuế /% thuế nếu cần.
4.Phí mới bây giờ được phản ánh trong khoản phí.
Bù trừ các khoản phí với tiền đặt cọc
Tình huống: Khi trả phòng, Jason sử dụng tiền đặt cọc để bù hóa đơn chưa thanh toán của mình
Trong phần Gửi tiền:
1. Chọn "Bù đắp phí".
2. Nhập:
200.000 (số tiền được bù trừ).
Ngày bù trừ.
Bất kỳ ghi chú bù tiền.
3. Nhấn "Lưu".
4. Một bản ghi về khoản bù đắp tiền cọc hiện được hiển thị.
5. Khoản bù đắp tiền đặt cọc được phản ánh như một khoản tín dụng trong khoản phí của khách. Vì số tiền bù đắp tiền cọc bằng với các khoản phí chưa thanh toán, nên hiện tại khoản tiền đã được cân bằng.
Hoàn lại tiền đặt cọc
Tình huống: Khoản tiền gửi còn lại 100.000 IDR được trả lại cho Jason.
Trong phần Tiền coc:
1. Chọn "Hoàn lại tiền đặt cọc".
2. Nhập:
100.000 (số tiền sẽ được hoàn lại).
Ngày hoàn lại tiền.
Phương thức thanh toán.
Mọi ghi chú hoàn trả.
3. Nhấn "Lưu".
4. Một bản ghi về khoản hoàn trả tiền cọc hiện được hiển thị. Số tiền cọc được giữ hiện là 0
Không thể tìm thấy câu trả lời của bạn? Liên hệ với Đội hỗ trợ ZUZU ngay hôm nay
Thẻ: Thanh toán của khách du lịch, thẻ đặt chỗ, đặt chỗ, cập nhật thanh toán của khách du lịch, thông tin chi tiết về khách du lịch, folio của khách du lịch, thanh toán, đặt cọc, thêm thanh toán, hoàn lại tiền, thu tiền đặt cọc, thêm phí, bù đắp phí bằng tiền đặt cọc, hoàn lại tiền đặt cọc, Traveller payments, booking cards, bookings, update traveller payments, traveller details, traveller folio, payment, deposit, add payment, refund payment, collect deposit, add charge, offset charges with deposit, refund deposit