Kartu pemesanan di Aplikasi Mobile ZUZU memuat semua informasi penting dari sebuah pemesanan, termasuk rincian pelanggan, faktur tamu, detail pemesanan, dan informasi tambahan lainnya seperti kebijakan pembatalan pemesanan, catatan pemesanan, log modifikasi pesanan yang menyimpan setiap perubahan yang diterapkan.


Kartu pemesanan dapat ditemukan di daftar Pemesanan di tab Reservasi dan di daftar Pemberitahuan di tab Pemberitahuan.



Perbarui Status Pemesanan, Rincian Pelanggan, dan Faktur Tamu

Pengguna dapat memperbarui status pemesanan, mengubah atau melengkapi detail pemesanan, dan mengelola faktur tamu seperti memasukkan atau mengubah detail pembayaran dan biaya pelanggan selama menginap, semua dilakukan langsung di Kartu Pemesanan di aplikasi.

1. Untuk memperbarui status pemesanan: buka kartu pemesanan yang akan diperbarui statusnya kemudian ketuk pada opsi status yang tersedia di bawah nama tamu.


2. Untuk mengubah rincian pelanggan: buka kartu pemesanan yang akan diubah detailnya, ketuk pada ikon hamburger yang terletak di sudut kanan halaman, kemudian pilih 'Edit traveller details' (ubah rincian pelanggan).*Setiap perubahan yang diterapkan di pemesanan, akan disimpan di log Modifikasi Pesanan. Jika pemesanan masih dalam status 'Dikonfirmasi', maka setelah perubahan diterapkan, status akan secara otomatis berubah menjadi 'Modifikasi Terkonfirmasi'.


Selain mengubah detail, pengguna juga dapat menambahkan rincian pelanggan lainnya yang terdata di satu pemesanan yang sama. Jumlah rincian pelanggan yang dapat ditambahkan bergantung pada jumlah tamu yang tercatat dalam pemesanan tersebut. Sebagai contoh, jika sebuah pemesanan memiliki 2 tamu, pengguna hanya dapat menambahkan satu rincian pelanggan tambahan untuk pemesanan tersebut.


3. Untuk mengelola faktur tamu: buka kartu pemesanan, ketuk pada ikon hamburger yang terletak di sudut kanan halaman, kemudian pilih 'Traveller Folio' (Faktur Tamu). Ketuk ikon '+' untuk menambahkan atau mengubah detail pembayaran dan biaya tamu; detailnya akan ditampilkan di faktur tamu.


Informasi Tambahan dari Pemesanan

Gulir ke bawah untuk melihat informasi tambahan dari pemesanan.

  • Kebijakan Pembatalan Pemesanan: Bagian ini menyediakan informasi mengenai status kebijakan pembatalan pemesanan yang berlaku pada waktu tertentu.
  • Catatan Pemesanan: Bagian ini berisi informasi tambahan mengenai pemesanan dan tamu. Termasuk permintaan khusus dari tamu, preferensi tamu, atau detail lainnya.

Pengguna dapat langsung menambahkan dan menghapus catatan pemesanan dari aplikasi. Untuk menambahkan catatan pemesanan, ketuk ikon '+' di kartu pemesanan, isi catatan yang diperlukan, kemudian simpan. Untuk menghapus catatan pemesanan, ketuk ikon tempat sampah.

  • Modifikasi Pesanan: Bagian ini menyimpan catatan/log perubahan yang diterapkan pada pemesanan.


Belum menemukan jawaban yang diinginkan? Silahkan hubungi ZUZU Helpline


Tagar: Aplikasi Mobile ZUZU, kartu pemesanan, kartu pemesanan di aplikasi, rincian pelanggan, rincian tamu, detail pelanggan, detail tamu, faktur tamu, detail pemesanan, rincian pemesanan, informasi tambahan di kartu pemesanan, tambahan informasi pemesanan, kebijakan pembatalan pemesanan, modifikasi pesanan, catatan pemesanan, notifikasi, pemberitahuan, daftar reservasi, daftar pemesanan, perbarui status pemesanan, update status pemesanan, perbarui informasi pemesanan, ubah rincian pelanggan, ubah detail pelanggan, ubah faktur tamu, tambah pembayaran tamu, tambah pembayaran pelanggan, tambah biaya tamu, tambah biaya pelanggan, tamu tambahan, ZUZU Mobile App, booking card, booking card in the app, traveller details, traveller folio, booking details, extended booking card, additional booking information, cancellation policy, booking modifications, booking notes, notifications, reservations list, update booking status, update booking information, edit traveller details, edit traveller folio, add guest payment, add guest charge, additional guests