Memperbarui Ketersediaan Kamar (untuk Satu Hari)
Skenario: Memperbarui ketersediaan kamar tipe Standard King pada tanggal 1 Agustus menjadi 4 kamar.
1. Klik pada jumlah ketersediaan kamar tipe Standard King pada tanggal 1 Agustus.
2. Pada kotak pop-up, perbarui jumlah ketersediaan kamar sesuai dengan kebutuhan. Dalam contoh ini, isi 4.
3. Klik "Submit".
4. Jumlah ketersediaan kamar yang baru sekarang sudah tersedia di kalender (dan jumlah kamar ini juga akan tercermin di saluran pemesanan online/Online Channel).
Melebihi Ketersediaan Maksimum untuk Tipe Kamar Tertentu
Hotel memiliki jumlah kamar fisik yang tetap untuk setiap jenis kamarnya, hal ini diatur per jenis kamar di HMS dan disebut sebagai Jumlah Kamar. Pengguna dapat memperbarui Ketersediaan kamar melalui Kalender Ketersediaan, dan tidak ada batasan pada jumlah yang dimasukkan. Namun, ketika pengguna memasukkan angka Kamar Tersedia yang menyebabkan total Terjual + Tertutup + Tersedia melebihi Jumlah Kamar fisik, pesan peringatan overbooking akan muncul ketika pengguna mencoba menyimpan perubahan tersebut.
Sebagai contoh: terdapat 30 kamar untuk tipe kamar Deluxe. Pada tanggal 12 Agustus, 17 kamar telah terjual dan 2 kamar ditutup, tersisa 11 kamar yang tersedia untuk dijual. Namun, untuk mengantisipasi potensi hilangnya pendapatan akibat tamu yang no-show (tidak datang) atau tamu yang membatalkan pemesanan, pengguna mungkin memperbarui ketersediaan kamar menjadi 12 kamar, mengatur situasinya menjadi overbook (menerima pemesanan berlebih). Ketika pengguna mengklik Submit, sebuah pesan "Caution" (peringatan) akan muncul. Untuk tetap melanjutkan prosesnya, pengguna harus mencentang kotak pemberitahuan peringatan dan mengklik "Submit".
Penghitungan untuk memastikan jumlah kamar adalah sebagai berikut:
Kamar tersedia + Kamar terjual + Kamar ditutup = Jumlah Kamar
Dalam contoh ini:
12 + 17 + 2 = 31
Angka ini melebihi jumlah maksimum ketersediaan kamar untuk tipe kamar Deluxe, yaitu 30 kamar.
Menyesuaikan Jumlah Ketersediaan Kamar untuk Dicocokkan dengan Jumlah Kamar yang Tidak Terjual
Mengatur jumlah ketersediaan kamar yang akurat penting untuk memaksimalkan pendapatan Anda. Kesalahan input manual atau gangguan sistem dapat menyebabkan overbooking atau underbooking, yang berdampak negatif terhadap keuntungan hotel.
Fungsi fitur "Cocokkan dengan Kamar yang Tidak Terjual" membantu hotel menghindari permasalahan ini. Dengan menggunakan fitur ini, hotel dapat memastikan bahwa jumlah ketersediaan kamar untuk tiap tipe kamar dan tanggalnya sesuai dengan jumlah sebenarnya dari kamar yang belum terjual.
Cara menggunakan fitur ini:
- Navigasi ke halaman Kalender Ketersediaan dan pilih tanggal yang ingin Anda cocokkan jumlah ketersediaan kamarnya.
- Klik pada kotak Ketersediaan kamar untuk tanggal dan tipe kamar yang dipilih.
- Beri centang pada opsi "Jumlah ketersediaan kamar dicocokkan dengan kamar yang tidak terjual".
- Klik Submit.
Apa yang akan terjadi selanjutnya?
Setelah Anda mengklik "Submit", HMS otomatis menghitung ulang ketersediaan kamar untuk tipe kamar dan tanggal yang dipilih untuk dicocokkan jumlah kamarnya. Kalkulasi penghitungan kamar yang tersedia berdasarkan faktor berikut ini:
- Jumlah Kamar: Jumlah keseluruhan kamar dari tipe kamar tertentu.
- Kamar Terjual: Jumlah kamar yang sudah terjual di tanggal tertentu.
- Kamar Ditutup: Jumlah kamar yang tidak dapat dijual/tidak tersedia karena alasan pemeliharaan kamar atau alasan lainnya.
Rumus hitungan kamar:
Kamar Tersedia = Jumlah Kamar - Kamar Terjual - Kamar Ditutup
Dengan rumus ini, maka jumlah Kamar yang Tidak Tersedia akan dipastikan menampilkan angka 0.
Dalam contoh ini, dapat kita lihat
- Jumlah Kamar: 25
- Kamar Terjual: 16
- Kamar Ditutup: 1
Maka penghitungan jumlah kamar menjadi:
Kamar Tersedia = 25 - 16 - 1 = 8
Sehingga, ada 8 kamar tersedia yang dapat dipesan oleh tamu. Jumlah Kamar yang Tidak Tersedia adalah 0.
Skenario 1: Mengoreksi situasi underbooking
Dalam skenario ini, hotel secara manual mengisi hanya 5 kamar yang tersedia untuk dijual, sehingga mengakibatkan masalah underbooking dan berdampak pada hilangnya peluang pendapatan dari kamar yang bisa saja dipesan oleh lebih banyak tamu.
Untuk menghindari masalah underbooking dan memastikan bahwa semua kamar yang tersedia dapat dijual, ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Klik EDIT pada kotak Ketersediaan kamar.
- Kamar tersedia yang dapat dijual saat ini hanya berjumlah 5 kamar.
- Beri centang pada opsi "Jumlah ketersediaan kamar dicocokkan dengan kamar yang tidak terjual".
- Tindakan ini secara otomatis akan mencocokkan jumlah kamar yang tersedia untuk kemudian menampilkan jumlah sesungguhnya dari kamar yang tidak terjual.
- Klik SUBMIT.
- Jumlah kamar yang Tersedia sekarang sudah diperbarui menjadi 8 kamar.
Skenario 2: Mengoreksi situasi overbooking
Dalam skenario ini, hotel secara manual mengisi 15 kamar yang tersedia untuk memperhitungkan antisipasi pemesanan yang dibatalkan dan pemesanan no-show (tidak datang). Melihat bahwa ada 16 kamar yang sudah terjual dan 1 kamar ditutup, pengaturan ini memungkinkan HMS untuk menjual hingga 31 kamar, sehingga dapat menyebabkan situasi overbooking 7 kamar untuk tipe kamar ini.
Untuk memperbaiki situasi overbooking, ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik EDIT pada kotak Ketersediaan kamar.
- Kamar tersedia yang dapat dijual saat ini berjumlah 15 kamar.
- Perhatikan pada bagian jumlah kamar yang Tidak Tersedia. Angka negatif (contoh: -7) memiliki arti adanya masalah overbooking, ini berarti bahwa sistem mungkin menerima lebih banyak pemesanan dari jumlah kamar yang digunakan untuk mengakomodasi tamu.
- Beri centang pada opsi "Jumlah ketersediaan kamar dicocokkan dengan kamar yang tidak terjual".
- Tindakan ini secara otomatis akan mencocokkan jumlah kamar yang tersedia untuk kemudian menampilkan jumlah sesungguhnya dari kamar yang tidak terjual.
- Klik SUBMIT.
- Jumlah kamar yang Tersedia sekarang sudah diperbarui menjadi 8 kamar.
Belum menemukan jawaban yang diinginkan? Silahkan hubungi ZUZU Helpline
Tagar: FAQ, Kalender ketersediaan, update ketersediaan, perbarui ketersediaan, jumlah kamar, hitung ketersediaan kamar, jumlah ketersediaan kamar, melebihi ketersediaan maksimum, pop-up peringatan, pesan peringatan cocokkan jumlah kamar yang tersedia, cocokkan ketersediaan kamar, menerima pemesanan lebih dari jumlah kamar yang tersedia, tidak menjual seluruh jumlah kamar, kamar yang tersedia, kamar yang terjual, kamar yang ditutup, kamar yang tidak tersedia, peluang pendapatan, risiko pemesanan berlebih, risiko overbooking, memperbaiki jumlah ketersediaan kamar, pertanyaan yang sering diajukan, Availability calendar, update availability, room count, availability count, exceed maximum availability, caution pop-up, match unsold rooms, overbooking, underbooking, available rooms, sold rooms, closed rooms, not available rooms, revenue opportunities, overbooking risk, correcting the room availability count