Pertanyaan: Bagaimana cara untuk menutup kamar ?
Jawaban: Penutupan Kamar dapat diatur dari dua halaman berbeda di HMS - Kalender Pemesanan dan Pengaturan Kamar.
Penutupan Kamar untuk Sementara
Apabila Anda ingin menutup kamar dan menyingkirkan kamar tersebut dari Kalender Ketersediaan dikarenakan renovasi, pembetulan Air Conditioner (AC), menutup kamar untuk dijadikan sebagai cadangan, dan lain sebagainya. Penutupan kamar perlu diterapkan untuk kondisi tersebut daripada mengurangi jumlah ketersediaan kamar di Kalender Ketersediaan.
A. Kalender Pemesanan
Penutupan kamar dapat diatur langsung dari halaman Kalender Pemesanan dengan cara mengklik pada ikon tangan di samping nomor/nama kamar.
Ada empat tipe pilihan Penutupan Kamar yang bisa diterapkan:
- Permanen
- Permanen dengan pengecualian
- Tanggal yang dapat dipilih
- Menghapus secara permanen penutupan kamar
1. Permanen
Memilih tipe penutupan ini akan menutup kamar mulai hari ini dan setiap hari hingga 2 tahun ke depan. Kamar akan tetap ditutup pada semua tanggal yang akan datang, juga pada tanggal yang ditambahkan pada akhir dari 2 tahun periode.
Contoh: Jika pengguna ingin menutup kamar 4006 secara permanen, memilih tipe penutupan ini menutup kamar mulai hari ini (19 Desember 2023) hingga 31 Desember 2025 (tanggal dan tahun ini merupakan batasan rentang tanggal yang tersedia di kalender HMS, yaitu 2 tahun ke depan). Ketika bulan Januari 2026 sudah tersedia dan dapat dilihat di HMS, kamar juga tetap ditutup pada tanggal-tanggal tersebut. 
2. Permanen dengan pengecualian
Sama dengan tipe penutupan 'Permanen', memilih tipe ini akan menutup kamar mulai hari ini dan setiap hari hingga 2 tahun ke depan.
Namun, pengguna dapat mengecualikan penutupan kamar untuk tanggal-tanggal tertentu. Tanggal-tanggal yang terpilih untuk dikecualikan tidak harus berurutan.
Kamar akan tetap ditutup pada semua tanggal yang akan datang, juga pada tanggal yang ditambahkan pada akhir dari 2 tahun periode.
Untuk menentukan tanggal pengecualian pada nomor/nama kamar, klik ikon ini kemudian pilih tanggal yang tidak ingin Anda tutup untuk kamar tersebut. Tanggal yang tidak dipilih ditandai dengan warna abu-abu.
Contoh: Jika pengguna ingin menutup kamar 4006 secara permanen, kecuali untuk beberapa minggu di bulan Januari 2024, memilih pilihan ini menutup kamar mulai hari ini (19 Desember 2023) hingga 31 Desember 2025 tetapi pada tanggal 7 sampai 20 Januari 2024 kamar tidak akan ditutup (tanggal pengecualian). 
Ketika bulan Januari 2026 sudah tersedia dan dapat dilihat di HMS, kamar juga tetap ditutup pada tanggal-tanggal tersebut.
3. Tanggal yang dapat dipilih
Memilih pilihan ini memungkinkan pengguna menggunakan cara yang fleksibel untuk menentukan tanggal-tanggal penutupan kamar secara manual. Kalender menampilkan dua warna - biru menandakan tanggal-tanggal untuk kamar ditutup; abu-abu menandakan tanggal-tanggal untuk kamar tetap dibuka.
Contoh: Jika pengguna ingin menutup kamar 4006 hanya untuk beberapa minggu di bulan Desember 2023 (tanggal 3 hingga 9 Desember dan 17 hingga 23 Desember 2023), memilih tipe penutupan ini HANYA akan menutup kamar pada tanggal-tanggal tersebut. Selain tanggal-tanggal ini, kamar tetap dibuka. 
Di antara rentang tanggal yang terpilih untuk penutupan kamar, pengguna juga dapat memilih beberapa tanggal agar kamar tetap dibuka dengan mengklik pada ikon ini, kemudian memilih tanggal-tanggal tertentu untuk tetap dibuka. Tanggal yang dikecualikan akan muncul di bawah kalender. 
4. Menghapus secara permanen penutupan kamar
Memilih tipe penutupan ini akan menghapus penutupan kamar yang sebelumnya sudah diterapkan. 
Untuk menyimpan dan menerapkan pengaturan penutupan kamar, klik "Ya". 
Hari-hari yang termasuk
Pengguna dapat mengecualikan tanggal berdasarkan hari-hari tertentu setiap minggunya. Pengaturan ini dapat diterapkan untuk tipe penutupan kamar 'Permanen dengan pengecualian' dan 'Tanggal yang dapat dipilih'.
Contoh: Jika pengguna ingin menggunakan 'Permanen dengan pengecualian' dan mengecualikan setiap hari Minggu (Sunday) hingga 2 tahun ke depan, membatalkan pilihan 'S' (mewakili hari Minggu) akan menutup kamar setiap hari KECUALI hari Minggu. Sama dengan tipe penutupan lainnya, tanggal yang sudah dikecualikan akan muncul di bawah kalender. 
Menghapus Pilihan Tanggal
Untuk mengembalikan rentang tanggal pada tipe penutupan kamar 'Permanen dengan pengecualian' dan 'Tanggal yang dapat dipilih', klik pada tombol 'Clear all dates' yang akan menghapus penutupan kamar untuk rentang tanggal yang sudah dipilih, kemudian klik 'Ya'. 
Menambahkan Catatan
Pengguna dapat menambahkan informasi relevan mengenai kondisi kamar untuk memberi tahu alasan dari penutupan kamar.
Contoh: renovasi dibutuhkan, servis AC dibutuhkan, atau kamar sedang tidak bisa digunakan. 
Legenda dapat ditemukan di bagian kiri bawah halaman Kalender Pemesanan.
B. Pengaturan Kamar
Untuk mengakses halaman pengaturan kamar,
1. Klik ikon pengaturan yang terdapat di sebelah tipe kamar yang terpilih.
2. Klik "Tambahkan / hapus kamar untuk sementara".
3. Klik "Pilih nomor / nama kamar", kemudian pilih kamar yang akan ditutup.
4. Batalkan pilihan Permanen.
- Catatan: Untuk pembaruan permanen (yang berlaku selama 2 tahun), Anda tidak perlu membatalkan pilihan tersebut.
5. Di dalam kalender turun, klik tanggal pertama dimulainya penutupan kamar.
6. Kemudian klik tanggal berakhirnya penutupan kamar. Anda akan dapat melihat tanggal yang telah ditentukan, berwarna oranye muda.
7. Klik “Simpan”.
8. Penutupan kamar telah sukses diterapkan untuk satu kamar. Untuk menambah penutupan kamar, sebelum tersimpan, klik pada ikon "+".
9. Ulangi langkah 3 sampai langkah 7 untuk menambah penutupan kamar.
10. Di dalam sub-bagian, pastikan Anda telah menyalakan fitur "Terapkan Stop Sell".
11. Klik “Simpan”.
12. Anda dapat melihat ikon tangan berwarna putih-merah yang terdapat di sebelah nama tipe kamar. Ikon tersebut mengindikasikan bahwa kamar tersebut telah tertutup. Klik pada ikon tersebut untuk melihat detail kamar yang tertutup.
13. Klik ikon tangan berwarna putih-merah dua kali untuk melihat detail informasi penutupan kamar yang tertutup.
14. Anda dapat melihat durasi penutupan kamar dan detail pengguna HMS yang menutup kamar tersebut.
Belum menemukan jawaban yang diinginkan? Silahkan hubungi ZUZU Helpline
Tagar: Penutupan kamar, perbarui penutupan kamar, atur penutupan kamar, kalender pemesanan, pengaturan kamar, penutupan kamar sementara, permanen, permanen dengan pengecualian, tanggal yang dapat dipilih, menghapus secara permanen penutupan kamar, ikon tangan, hari-hari yang termasuk, hapus semua tanggal, catatan, Room closure, update room closure, manage room closure, Reservations calendar, Room settings, temporary closure, permanent, permanent with exceptions, custom dates, remove permanent room closure, hand icon, days included, clear all dates, notes